Grupos de la planta magica

Buenas tardes, he comprado dos grupos de la planta magica, regalo de cumpleaños 1 y 2, y no los encuentro, he salido y he vuelto a entrar, pero no aparecen, gracias

 

los he comprado con agromonedas, os agradeceria me contestarais,

 

Buenas tardes elisa:

Prueba a poner el nombre de los grupos de nubes en el buscador del séptimo cielo para ver si aparecen y nos comentas.

 

Donde esta el buscador del septimo cielo,

 

Hola elisa,en la lupa...donde te marco en rojo.,(como ves,si los tienes te aparecerán.)

 

Gracias pirata, tengo que tenerlos, porque hace un rato los he comprado, voy a probar

si me salen, pero no se en que numero estan colocados, pero de todas maneras no tengo los items, si lo se no los compro, ahora ire mirando uno por uno haber donde estan colocados, yo me creia que eran nuevos, otra vez gracias pirata

He encontrado uno de los 2, el fiesta cumpleñera 1, esta en el numero 30 , pero he mirado uno a uno y no he encontrado nada mas uno, que solucion me dais

 

Hola elisa:

Los objetos bono necesarios para activar los grupos de nubes que has adquirido se fueron consiguiendo recogiendo el bono de conexión diaria del año 2021.
En el caso de que no tengas alguno disponible, me temo que tendrás que esperar a que se oferte de nuevo en el juego.

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

si, en mi ultimo escrito, he dicho que he encontrado una nube que esta colocada en el numero 30, pero la otra nube la he buscado una por una y no la he encontrado y os he preguntado que solucion me dais, porque si he comprado dos, tendria que tener dos

 

si pones en el buscador como te he puesto en la foto...te tienen que aparecer las dos.

 

Hola elisa:

En caso de que no aparezca el grupo de nubes, me temo que tendrás que ponerte en contacto con soporte para que lo revisen.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

pirata, me salen los dos, pero luego los busco uno por uno entre todos y nada mas me sale un0, ya podeis cerrar tema, lo doy por perdido y ya esta

 

Si en el buscador te salen los dos,no lo tienes perdido....esta ahí.
Otra cosa que puedes hacer es cuando lo pongas en el buscador....marcalos como favoritos,(con el icono verde)
de esa manera te será mas facil encontrarlos cuando vayas por páginas buscandolos.

 

Hola elisa:

Como te ha comentado piratabarbarroja, tienes la opción de clasificar los grupos de nubes como favoritos para que te sea más sencillo localizarlos.
Si al introducir el nombre en el buscador aparecen los dos grupos de nubes es porque los tienes disponibles.

Esperamos tu respuesta para ver si hay algo que podamos aclarar un poco más