A las buenas no puedo acceder a Soporte..............

................. he comprado TF, primero no me dejó pagar con tarjeta de débito, me deja cuando quiere, me dejó con PayPal, después compré el Museo Tiki y me descontó los 299TF, pero me sale como si no lo hubiera comprado ni pagado.

Mi problema es que cuando intento acceder a Soporte y te pregunta si eres una persona, la pantalla que aparece está muy abajo, falta la tercera parte inferior y no puedo enviar mi problema a Soporte, me dice que tengo que terminar.

He salido y entrado, he achicado la pantalla, de todo, y nada, tenga el tamaño que tenga la pantalla, la tercera parte inferior de esa pantalla no aparece, con lo cual no puedo enviar el problema a Soporte.

Qué harta estoy!!!!!!

 

Buenos días mariab:

¿Podrías indicarnos si el problema lo presentas accediendo al juego desde la web o desde el cliente?
Estoy haciendo pruebas y en mi caso no presento ningún problema con el formulario de contacto.

 

Hola Valquiria, lo hago desde la web, google, es lo que mejor me funciona para jugar y todo.

Todo fue bien hasta que me salió la pantalla de que si soy persona, salió, se puso mal centrada, se ven solamente los dos tercios superiores y no la puedo mover, como no se ve el tercio inferior no puedo terminar y mandarlo a Soporte.

Gracias Valquiria

EDITO- Acabo de intentarlo de nuevo y sigue igual, la pantalla pequeña de soporte, donde salen cosas que hay que identificar también se pone muy abajo, y no puedo enviarlo, la parte inferior no se ve, me dice que hay un error ¨resuelve el captcha¨ y no puedo ya que no se ve completa.

 

Hola mariab:

Voy a pasar nota para que lo revisen.

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

No, muchas gracias Valquiria, espero que lo arreglen pronto.

 

Buenas con lo del fallo de ayer deje plantado el campo del evento y cuando lo he querido recoger hoy no había plantado nada, todo el campo vacío, que tomadura de pelo no???. Harta de que el juego se estropee siempre en los eventos

 

Hola Ninita:

Es posible que cuando plantaste ya no había conexión al juego

Un saludo

Gracias a ti mariab

Cerramos y espero que pases un buen día