Support Reporta aqui los fallos del juego

Informo que hoy 5 de Febrero es imposible entrar al juego ya que se queda congelado y no responden los controles por ejemplo para cosechar o para recoger el regalo diario. Soy de Argentina y en este momento son las 22:54 horas en mi país. Reinicié varias veces y limpié todo lo que podía. Usando F5 constantemente, no hay caso

 

Buenos días magic:

En principio, no tenemos notificación de que haya problemas de acceso al juego.

¿Podrías indicarnos si sigues con el mismo problema?

 

buenos dias
como dices que no tienes notificaciones .yo llevo más de 1 semana que no me funciona el descargable saliendome siempre el 400
para cuando lo van arreglar ,lo desinstalo y lo vuelo a instalar y me sale el error
gracias

 

Hola lespreses:

El problema que comenta magic, se refiere al acceso desde la web que no está relacionado con el cliente.

Un saludo

 

Buenas tardes, hoy me encontrado con un problema. He ido a entregar el regalo diario y cual ha sido mi sorpresa que se me han eliminado todos los amigos que tenia añadidos para tal fin. Espero me indiquen que problema ha podido haber. Gracias y un saludo.

 

Buenas tardes Mishae:

Por favor, actualiza el juego para ver si ya te aparece el listado de amigos y nos comentas

 

Hola, acabo de terminar "la Reina del Carnaval" (los 60 pasos) y se supone que me tienen que dar el item "
Ritmo y Plátanos"pero no lo tengo. Pincho en la nube y me dicen que no lo tengo en el inventario. Por supuesto no lo he puesto en ninguna parte porque lo acabo de terminar. He cerrado el juego , lo he vuelto a abrir y nada, me siguen poniendo lo mismo. Es que no aparece hasta que acabe el evento?
Por favor contéstenme porque mañana acaba el evento. Muchas gracias.

 

Hola,a mi me pasa igual no me aparece el item final de LA REINA DE CARNAVAL

 

Esto no es un fallo del juego, simplemente es que este objeto tiene usos, si lo buscais en el inventario os saldrá Ritmo y Plátanos (+). Teneis que colocarlo en un terreno, gastar los usos, que son 11 y después ya lo podreis quitar del terreno y colocarlo en la nube.

 

ok gracias

 

buenas noche
tengo en la granja principal una parcela 1x1 junto al criadero que esta sembranda de calabazas y no puedo recogela nen eliminarla
solo se recoge con la maquina agricola,ya borre el juego y estale otra vez y sigue igual

 

Hola alcanena:

Si puedes recoger la parcela con maquinaria, es posible que el problema que tienes se deba a la configuración del juego que tienes establecido.
Comprueba dentro de la configuración avanzada que la opción de "Ver información al pasar el puntero" la tienes en "On"

Un saludo

 

nO ME CARGA EL JUEGO, NI CON LA APLICACION DE ESCRITORIO NI CON LA WEB, A ALGUIEN LE PASA IGUAL?

 

Me pasa lo mismo llevo intentándolo unos minutos pero no hay forma.

 

Pues yo tenia que recoger mision de 3h y ya la he perdido, perfecto, viva la fiesta!!!

 

Buenos días:

Ayer, hubo problemas de conexión que duraron aprox 1 hora

Un saludo

 

Buenos días, me carga el juego al 100% pero allí se queda, las ovejitas acarreando el carro y no pasa de aquí.

Le pasa a alguien más o es problema mío?

 

Buenos días entrefilsimadeixes:

El problema que nos comentas es a nivel general y ya lo hemos reportado.
Actualiza el juego ya que varios jugadores nos han comentado que ya está resuelto.

Un saludo

 

De acuerdo, gracias

 

Gracias a ti