evento

buenas noches, temgo 83 toallas, pero no ,las puedo poner, al lado de la nevera tengo una puesta, pero donde tengo las tres que tengo que ir ponien esta de color gris, no puedo poner ninguna, que pasa?? gracias

 

Buenos días visiaurora:

Si las fichas que tienes disponibles aparecen en gris es porque ninguna de ellas se puede colocar en el tablero de juego.
En este caso tendrías que cambiar las fichas disponibles clicando en las flechas verdes que ves a la izquierda de cada una de ellas-
El primer cambio es gratis y luego tendrás que utilizar crema solar.
Puedes hacer hasta un máximo de 5 cambios.

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¿Podemos ayudarte en algo más?

 

A mi me pasa los mismo , pero las flechas verdes esas las agote buscando una toalla que ligara con la que he puesto. Solo tenog entonces una, sin posiblidad de rotar ninguna toala mas y si posibilidad de salir, pues la flecha de abajo esta en gris

 

bunas tardes , perdona valkiria, por tardar tanto en contestar, la flecka que me dices no sale me salen en ninguno , solo salen la sombrilla , porfi haber si me pueden halludar, tengo ya muchas toallas , ya tengo mas de 100 , sigue en gris?? gracias












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Hola visiurora y shivaparvati:

En caso de haber agotado la posibilidad de cambiar las fichas y no poder dar por completada la partida actual, mandar mensaje a soporte para que puedan resetear la partida.

¿Podemos ayudar en algo más?

 

buenas noches estoy esperando desde anoche anocha para pode entregar mi evento pero no puedo entregarlo

 

Hola visiaurora:

¿Podrías indicarnos si enviaste mensaje a soporte?

 

buenos dias Valkiria, no lo envie pues no lo se hacer y ya por mi edad me cuesta y no se que hacer, es como si estuviese bloqueado lq pajina del evento, luego no puedo hacer nada tengo tengo muchas toallas pero no puedo entregarlas,

 

Hola visiaurora:

Para enviar mensaje a soporte, tienes que clicar en la palabra "soporte" que aparece bajo el marco inferior de la granja y completar el cuestionario.
Otra forma de acceder al formulario de soporte es clicando en el símbolo de admiración del mismo desplegable desde el que accedes al foro.

Esperamos tu respuesta para ver si ya has conseguido ponerte en contacto con soporte

 

Valkiria, no podido hacerme con el soporte, gracias, lo dejo

 

Hola luna:

Le he trasladado a los compañeros de soporte tu incidencia y me comentan que de forma excepcional, han reseteado la partida que tenías iniciada.
Por favor, accede de nuevo al evento e inicia de nuevo la partida.

Espero tu respuesta para que me confirmes si se ha solucionado el problema.

 

Una pregunta Luna, has probado de entregar tengas lo que tengas en ese cuadro, yo cuando no me dejo, entregue lo que habia y ya me puso un cuadro nuevo, el cual enpiezas y ya puedes seguir poniendo hasta que lo acabes, ya diras algo

 

Gracias por tu aportación ian.v

El problema en este caso es que ha colocado una ficha sobre el tablero y ya no puede colocar ninguna de las disponibles ni efectuar cambios por haber agotado los 5 posibles.
Tampoco se puede dar por finalizada la partida en este caso ya que sobre el tablero de juego no hay fichas suficientes para ello.

Un saludo y quedamos a la espera de visiaurora

 

Otra cosa, haber si te puedo ayudar a entrar en soporte, arriba de la granja, a tu derecha tienes tres cuadritos verdes con unas señales, el primero de la izquierda tiene un interrogante amarillo y una comilla azul, pica en el con el raton, y te sale un desplegable con 6 casillas, arriba a la izquierda lo conoceras enseguida, una hoja de papel y un lapiz, pica en el de debajo de el, que es la comilla azul. y ya entras en soporte, hay te preguntara lo que necesitas, o sea problema del juego, despues ves haciendo todo lo que te pide, creo que es el correo, luego explicas lo que te pasa en el cuadro grande que hay para ello, cuando acabes, pon el nombre de tu granja y tu ID que lo tienes abajo de la granja, espero haberte ayudado, un cordial saludo

 

De acuerdo Valkiria gracias, le he puesto a mi manera y espero que lo entienda como llegar a soporte, para que se lo pueda explicar y le puedan dar una solucion, un cordial saludo

 

buenas noches, Valkiria y todo, las personas que me a ayudado, miles de gracias ya puedo poner las toallas , ya me salio

 

Gracias a ti visiaurora

Me alegro de que el problema se haya resuelto y puedas completar el evento.

Cerramos y espero que pases un buen día