soporte

buenos días, ayer comenté que la granja no iba bien sobre las 21,30 h. más o menos me dijisteis que mandara mensaje a soporte, del cual dije que no arreglan nada, pero en vista de que no se arreglaba la granja, escribí, hoy he tenido la respuesta, como no estaba conforme lo he dicho y han borrado los correos que les he mandado, esto es vergonzoso, hay alguna manera que alguien te escuche cuando te faltan cosas? desde luego soporte no, gracias

 

Hola rodri
Lo primero soporte no borra ningún mensaje, contesta a tu problema, otra cosa es que te guste o no su respuesta.

La única manera de solucionar tu problema es con soporte y ya que estas en contacto con el debes de seguir tu consulta allí.
Desde aquí ya no podemos hacer nada.
Un saludo

 

no, no es que no me guste, es que no da solución a un problema que es vuestro, cuando le das a una linea de nubes, para ver que premio da y si te conviene comprarla, se compra automáticamente, así por lo visto he comprado yo varias líneas de nubes, pero de eso no se hace cargo bigpoint, las he comprado y me tengo que fastidiar, para que está soporte? quien me devuelve a mi casi 200 TF que he gastado sin querer comprar? a lo mejor podéis pasar el aviso del fallo y lo arreglan

 

Hola rodri

Para comprar una fila de nubes hay dos pasos a seguir, pinchar en la nube en la cual te dice el precio y luego pinchar para comprarla y a continuación una ventana que te pide confirmar la compra, si confirmas en esa ventana se produce automáticamente la compra.
Por lo tanto no hay error en la venta de nubes.

Por otro lado si ya estas en contacto con soporte debes de seguir por allí tu consulta, aquí no podemos hacer nada en estos temas.
podemos ayudarte en algo mas?

 

todo ese protocolo que tu dices no lo hace, por lo menos en mi granja, si le das para ver que premio te da, ya la compras, por eso y aunque no sea desde aquí y como a mi no me hacen caso avisarles del fallo que hay, no se si habrán mas granjeros con ese problema

 

Trasmitiremos el problema para comprobarlo, alguna otra duda?

 

no, de momento solo el cabreo de haber comprado nubes que no quería comprar ahora

 

Ok lo siento y espero que pase pronto ese cabreo.

Un saludo

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