Pregunta a los moderadores sobre los problemas del cine

Hola, buenas noches.

Hay una cosa que me molesta mucho en esta vida, y es que me tomen por tonto.
Todos sabemos los problemas que estamos teniendo con el cine ultimamente. Y todos sabemos la sensación de impotencia que genera cumplir con tu parte y ver cómo la otra parte no cumple.
Pero hay una cuestión que no sé y me gustaría que algún responsable me respondiera. La pregunta es:
¿Por qué insistís en mentir y engañar a los jugadores una y otra vez? ¿Por qué pensáis que somos bobos? Me explico:

- ¿De quién es el juego? De Bigpoint.
- ¿Quién es el responsable del hosting de vídeos? Bigpoint.
- ¿Quién contrata los vídeos con los anunciantes? Bigpoint.
- ¿Quién gana dinero por cada vídeo visualizado? Bigpoint.
- ¿Quién podría resolver el problema pero no quiere? Bigpoint.
- Es tan fácil como retirar los vídeos de cualquier anunciante que no cumpla y rescindir el contrato por incumplimiento de las condiciones de contratación.

Por tanto, reitero mi pregunta a los moderadores o miembros del staff:

- ¿Por qué os empeñáis en mentirnos una y otra vez diciendo que no es ni culpa ni responsabilidad de Bigpoint? ¿Por què os empeñáis en tratarnos como si fuéramos lelos?

Gracias a quien me pueda resolver esta duda.

 

Buenas tardes, Pincho-Flint.

En primer lugar, por favor, modera tu tono al realizar tu consulta. Gracias.

Y en respuesta a tu consulta; lamento indicarte que eso no depende de BigPoint sino del patrocinador.
El hecho de que algunos videos no den puntos de cine ya está reportado que es lo que podemos hacer.

Te puedo ayudar en algo más?

 

Buenas noches, Bastet.

Mi tono es correcto y moderado. No he faltado al respeto a nadie. Simplemente he descrito una situación, que nos mentís y veo que seguís haciéndolo. Si no os gusta, os aconsejaría que dejárais de hacerlo para que nadie os lo pueda echar en cara.

Y sí, si eres tan amable me gustaría que me ayudaras en algo más: ¿Puedes explicarme detalladamente por qué el dueño, beneficiario económico y responsable contractual del servicio de vídeo no es responsable de los vídeos que contrata, aloja y de los cuales se lucra?

Gracias por adelantado.

 

Hola pincho-flint
Aquí nadie engaña a nadie los problemas del cine los sabemos y están reportados es lo unico que podemos hacer, y con esto respondo a tu pregunta, aun que se que no te gustara la respuesta:
si has visto un vídeo y no has recibido la recompensa te pedimos mil disculpas. Sabemos que es una situación molesta pero debes entender que es una forma de conseguir moneda premium de forma gratuita (ya que la forma de conseguirla más habitual es comprándola con dinero real). Reportamos los errores a nuestro departamento de programación pero al involucrar varios departamentos en nuestra empresa y estos a su vez con otras empresas externas, el proceso de resolución es mas lento de el que nos gustaría. Aún así, si un vídeo no te proporciona la recompensa siempre puedes intentar ver otro vídeo de nuevo.

Un saludo

 

Buenas noches, Jilguero.

Sí que se engaña, sí. Yo no he dicho en ningún momento que los moderadores sean responsables del problema con los vídeos. Lo que he dicho bien claro es que mentís cuando decís que Bigpoint no es responsable. Claro que lo único que podeis hacer es reportar el problema. Pero no deberíais contar excusas pretendiendo eludir la responsabilidad de Bigpoint. Simplemente eso.

Y ahora paso a responder a tu explicación:

1.- No ha sido un vídeo, han sido bastantes decenas de vídeos que no voy a nombrar porque todos sabemos cuáles son. Si multiplicamos las decenas de vídeos que hemos visto todos por el número de jugadores afectados salen decenas de miles de visionados no recompensados. ¿Pero a que Bigpoint sí que ha cobrado por cada uno de esos visionados? Eso me lleva al punto siguiente.
2.- Decir que el visionado de vídeos es una recompensa gratuita es engañoso. Porque Bigpoint sí cobra por cada visionado. Y nosotros le estamos dando dinero a Bigpoint por cada visionado a cambio de nada. Eso se llama el truco del almendruco o la 13/14, como prefieras.
3.- Sabes perfectamente que los vídeos en cuestión se repiten una y otra vez. No da recompensa, vuelves a darle al cine y vuelve a salir el mismo vídeo o su hermano gemelo. Y así una y otra vez. Y si lo cierras, te sale el mensajito de no hay vídeos disponibles.
4.- Sé perfectamente cómo funcionan los departamentos de sistemas, desarrollo, arquitectura, etc. Trabajo y vivo de ello. Y sé perfectamente que un problema tan sencillo no se prolonga semanas en el tiempo.
5.- Te lo pido una vez más, no nos tomeis por tontos.

Gracias, aunque veo que es imposible que os mováis ni un milímetro de las normas internas establecidas.

Y como me esperaba, seguís sin responder a mi pregunta de por qué afirmais que Bigpoint no es responsable cuando se está lucrando a costa de nuestros visionados.

 

Hola de nuevo.

Los errores que indicas ya están reportados. Eso es lo que podemos hacer. Lamento no poder darte otra respuesta que ésta.

Queda ya resuelta tu consulta?

 

Hola, Bastet.

Obviamente mi consulta no queda resuelta. Pero si lo que quieres es cerrar el tema, adelante. Al menos esta vez no me has dicho que Bigpoint no es responsable, y se agradece. Así que adelante, cierra cuando quieras y gracias.

 

Lo que tengo claro es que JAMÁS voy a comprar Oral B y Champú HS. No se si será culpa suya o de BP, que nunca tiene la culpa, pero el que va a perder son estos dos dadores de nada

 

Gracias a ti.
Esperamos que éstas incidencias queden resueltas los antes posible.

Cerramos tema. Saludos.