linea de nubes un destello de luciernagas

buenos dias me podeis explicar evento terminado y en la nube me falta un item que pasa???

 

Buenos días, [lunita19].

Comprueba que efectivamente hayas completado el evento y por favor reinicia el juego habiendo realizado protocolo completo de limpieza de cookies de navegador y flash o prueba con otro navegador.

Esperamos tu respuesta.

 

buenas he hecho todo tengo todo acabado que es lo que pasa llevo la granja desde el movil he cambiado al pc y sigo igual

 

Hola de nuevo.

Entiendo que también habrás comprobado que el ítem que te falte en la nube no lo hayas colocado en algún terreno o jardín.
Si ya has hecho las comprobaciones que te indico y el protocolo de limpieza completo contacta con soporte ya que desde el foro no lo podemos comprobar.

Esperamos que nos indiques para poder cerrar el tema. Saludos.

 

ya lo hice esta mñna y nada no contestan

 

Hola de nuevo.

El plazo para que soporte de una respuesta es de aproximadamente 48 ó 72 horas.
Cerramos el tema ya que se está tratando la incidencia desde allí.

Saludos.