felicitaciones por nivel

hola tengo dos consultas para hacer, primero uno de mis vecinos pasa de nivel y nunca me aparece la opcion para felicitarlo y sumar puntos de experiencia hace muchos niveles y por otro lado queria saber si no se soluciono el reseteo a cero de los dias de regalo de Pom pom Pelambreras

 

Hola Anibal

Con respecto a tu vecino que no puedas felicitarlo, como te aparece? podrias por favor ponerme una captura de pantalla con el desplegable abierto.?

Con respecto al pompón, lo que si se ha solucionado ya ha sido lo de poder recoger los regalos y que no se quede ninguno sin poder recoger, la racha de conexión aun no esta solucionado.

Quedo a la espera de lo del vecino.

 

https://imgur.com/a/cx7HO

por alguna razon no me toma la url de la imagen subida, te dejo el link, espero que la puedas mirar

 

una ayudita por mi parte !



aquí cuelgo la imagen que no podías colocar !!!

una vez que la subas sino puedes sacar el link , simplemente das click sobre la imagen y copiar y pegar en el foro

 

Hola anibal-barca

Es necesario que en la captura se muestre el desplegable del vecino que ha subido de nivel para poder ver lo que indicas.

 

Hola anibal
La verdad es que viendo la captura de pantalla aparece como que tu vecino no ha subido de nivel, es por ello que la opción de felicitarle aparece en gris. Además que no aparece la estrella rodeando su nivel, señal de que ha ascendido.
¿Suele aparecerte la estrella esa que te comento?

 

es exactamente eso, el numero que indica el paso al nuevo nivel cambia pero la estrella no aparece y por lo tanto no puedo sumar los puntos

 

Hola anibal:

¿Podrías indicarnos si el problema te sucede con ese vecino en concreto o con todos?

Esperamos tu respuesta

 

solo con ese vecino

 

Hola de nuevo anibal:

Otro dato que olvidé preguntarte es si los mensajes de correo ( buhos) de ese vecino los recibes con normalidad e incluso si puedes tú mismo enviarle buhos.

Aunque es algo complicado de conocer, ¿sabes si sus otros vecinos tienen el mismo problema?

 

perdon por meteme, pero si es un polito de la escuela no sale la estrella cada vez que suben de nivel
¿puede ser eso?

 

Suponemos que ese no es el caso porque en la captura muestra vecinos de alto nivel, entendemos que ha hecho captura del vecino en cuestión. Pero veremos si anibal-barca puede alcarar este punto.

¿Puedes aclararnos si ese vecino es o no un pollito? Los pollitos no dan puntos cuando suben de nivel ya que ello afecta en la escuela solamente.

 

no es pollito para nada, es nivel alto, recien me comunique por mensaje y estos se reciben correctamente, del resto de los vecinos no tengo recibo de ningun problema, se me ocurre esperar al proximo pase de nivel para ver que sucede

 

Hola anibal
Pues será lo mejor así se podrá ver si se han contabilizado o no la subida de puntos cuando lo haga. Podemos dejar el tema abierto y esperar la subida de nivel aunque lo mejor es cerrar este tema y en caso que vuelva a ocurrir nos lo comunicaras mediante un nuevo tema.

 

Os voy a contar algo curioso...
Resulta que empiezo a recibir mensajes de alguien desconocido para mí que me pregunta si recibo bien los mensajes...
yo me preguntaba que a qué vendría eso y a medida que intercambiamos más mensajes me dice que le han dicho que verifique si los mensajes yo los recibía correctamente, sin más.
Se me encendieron las luces (a veces tengo! jajaja) y me vine a ver las consulta que teníais por aquí y veo que Anibal me tiene a mí de vecina, por las imágenes que ha puesto, pero yo a él no. En mi vecindario no está.
Así que ése es el problema, para mí no existe y para él yo sí.
¿Cómo ha podido suceder esto? No lo sé, tengo amigos invisibles...​

 

Gracias por tu aportación Drace

La verdad que andamos dandole vueltas al tema y barajando varias posibilidades....ahora mismo se me ocurre que quizás te enviara una petición de vecindad y no la aceptases en su momento por descuido.

En ese caso, al clicar sobre tu blasón le da las opciones de enviarte mensajes....., pero no le daría la bonificación cuando tú subes de nivel

De todos modos esto es sólo una hipótesis que seguramente se solucionaría si te elimina como vecina y vuelve a enviarte la solicitud

Creo que lo mejor en este caso es que ambos mandéis mensaje a soporte para que revisen como anda la cosa y os puedan dar una solución.

Vamos a esperar la respuesta de anibal

Un saludo

 

asi es, hablando con Drace ya aclaramos, hace mucho tiempo nos teniamos como vecinos pero tal vez cuando deje de jugar por varios meses deje de ser su vecino pero en mi granja prosiguio, es lo que se me ocurre, tal vez eso seria un fallo a subsanar, o sea dejar de ser vecino pero solo en una de las dos granjas involucradas, en fin lo hablare con Drace, para ver si podemos volver a ser vecinos si es que ella tiene lugar despues que yo la elimine

 

Vale. Cerramos el tema entonces y de ser necesario contactarán con Soporte.

Saludos.