una consulta porfa

hola
me da hasta un poco de malestar preguntaros nada con la que esta cayendo por todos lados y el aguante que tenéis que tener
!!!os admiro!! es por eso que cuando podáis me contestéis...sin ninguna prisa
primero , he leído en AO que hay dos paquetes y yo que entro ahora solo me aparece para coger uno, que todavía no lo he cogido
lo otro, se me acaba de activar la suscripción premium que me caducaba el día 25 de este mes pero... se me ha activado hasta el día 28
perdón pero me ha dado la risa.
bueno a lo que iba ¿ que hago ?

 

Buenas tardes Alba:

Imagino que el paquete de compensación que ves ahora mismo es el regular. Suponemos que en breve se activará un segundo paquete de compensación para los jugadores premium.

Al principio eran dos paquetes; uno para todos los jugadores y otro para los premium. Por error no se ha activado el paquete de compensación premium en las granjas premium sino en algunas que no tenían suscripción.
Se ha decidido dejar las dos compensaciones para todos los jugadores y se ha elaborado un nuevo paquete para los premium.

A las 20:00 CET, actualiza la granja y tendrás disponibles los dos paquetes de compensación que te faltan

En cuanto a lo que te ha sucedido con la suscripción premium que tenías activa, solo es que se han ampliado unos días a la que tenías vigente. Es parte de la compensación que han dado. No se ha efectuado ningún cobro.

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

ya había comprobado el cobro y he visto que no se había pagado nada, pensé que podía ser un error y nada mas.
gracias por responderme, ya no te molesto mas y lo que sea que pase ya lo leeré por ahí o en AO
que tengas una buena tarde

 

Gracias a ti Alba

No es ninguna molestia el atenderos. Por aquí estamos para lo que necesites

Cerramos tema y espero que tengas también una tarde estupenda