Otro problema

Otra vez yo...
Resulta que, envíe un mensaje a soporte como uds. me lo indicaron, pero ahora resulta que mi correo electrónico no lo puedo abrir...
Microsoft lo tiene bloqueado y no ha habido manera de recuperarlo... (esto lo había olvidado)

Envíe otro mensaje a soporte para hacerlo saber, pero no sé si es el canal adecuado o tengo que hacer otra acción, para cambiar mi correo electrónico.

(solo a mí, les juro)

Gracias.

 

Hola sensaciones.

Para hacer consultas a Soporte puedes dejar otro correo de referencia para que te respondan.

Lo que no podrás hacer es cambiar el correo al que se ha registrado el juego ya que para cambiarlo se hace la confirmación de ese cambio desde el primer correo.

 

Hola Virino

Una aclaración,no se si se a cambiado las normas, pero yo pude cambiar el correo de registro al no tener acceso al que me registre con lo cual no podía cambiar la contraseña de acceso.
Una vez me puse en contacto con soporte estos me dieron los pasos para poder cambiarlo, no recuerdo muy bien cuales fueron ,pero se que entre ellos tenia que enviar justificante de algún pago de compras en la granja, aparte de los datos personales y no recuerdo si algo más.

Perdón por la intromisión, pero solo era por aclararlo

Un saludo.

 

Hola Currito.

La intención ha sido buena pero mi compañera lo que le ha contestado es :

Creo que no has leído el "NO"

No no se puede por eso le dice que mande a soporte algun otro correo al que le puedan contestar.

Sensaciones esperamos por si necesitas mas ayuda.

 

Hola Henar si ley el "NO",

Por eso mismo intente ayudar, como dije yo me puse en contacto con soporte con otro correo al que podía contestar explicando el tema que no tenia acceso al correo de registro y me ayudaron para poder cambiarlo por eso me extraño el "NO" porque yo si pude hacerlo,pero siempre desde soporte claro esta.

Solamente lo digo por si se da el caso, al no poder tener acceso sensaciones a su correo no podrá cambiar la contraseña tampoco por ejemplo, de hay mi intervención, pido disculpas si esta mal,pero creo que seria conveniente saberlo.

 

No pasa nada Currito, no esta mal tu respuesta, simplemente es lo que le ha contestad mi compañera solo que con otras palabras por eso pense que no habias leido bien..

Esperamos a Sensaciones por si necesita mas ayuda.

 

Respondo hasta ahora por la diferencia de horarios.
Gracias a todos!!
Eso hice, envíe un correo alternativo, pero no me han respondido.
Les agradezco mucho. Estoy a la espera de que me respondan en soporte.
Currito, gracias.
Saludos y pueden cerrar.

 

Gracias a ti sensaciones

Cerramos a tu petición y cualquier cosa no dudes en comentárnosla para que tratemos de buscar soluciones

Un saludo