El faunario no me da el numero de animals que deberia

Hace ya unos días que vengo observando que el faunario no me da los animales que debería.
Para ser mas especifico:
Los faunarios en los que debería dar 12 animales,me están dando 3 (6 ranuras abiertas con 6 establos naranjas cada una).

 

Buenos días Kamikace:

Te dejo una imagen para que veas como se muestra el número de animales que se reciben del faunario



En la barra superior puedes verlo de forma individualizada y en el círculo de la izquierda apareceria el total de animales recogidos.

Comprueba que cifras te aparecen en tu faunario y nos comentas.
En caso de ser la cifra total incorrecta , te agradeceríamos una captura de pantalla

Esperamos tu respuesta

 

el numero es 11, pero a la hora de recoger los animales solo me da 3. he observado que pasa casi siempre,con un porcentaje del 90% de las veces,el otro 10% de las veces me da el numero correcto de animales.Por otro lado me he fijado que el pienso que añado es el correcto,siempre 6 sacos,pero solo da 3 animales.Ya no se que hacer.

 

Hola Kamikace:

Manda mensaje a soporte para que lo revisen

¿Hay algo más en lo que podamos ayudar?

 

ya he mandado 2 mensajes al soporte y aun no han contestado.Nada, ya esta todo.Gracias.

 

Hola Kamikace:

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