Asunto oferta de 1,79£ para el Evento Hogar dulce Hogar

Hola buenas tardes

Es una consulta a nivel personal, porque me gustaria entender lo que ha pasado
He comprado una cesta, 1,79 £, con 50 semillas y lo demas incluido(en lugar de 1000 semillas)
Me han enviado un correo que me devuelven el dinero, ok
No tengo el otro contenido de la oferta porque lo quitaron, mi perjuicio
Para el tiempo que pasaron el script yo ya habia sembrado las semillas, mi beneficio
No puedo volver a comprar esta oferta, para conseguir el otro contenido, mi perjuicio
Se le ha removido a todo el mundo que compro la oferta todo o solo a los que han escrito a Soporte siguiendo la sugerencia dada aqui?

Solo me gustaria entender la manera en que se han enfrentado a un error no causado por los jugadores

Muchas gracias

 

hola tita
te cuento mi experiencia rapidita que me voy
yo compre ayer la cesta y después de lo de las semillas que no eran escribí a soporte, hoy me han devuelto el dinero pero yo había abierto las cajas y había hecho dos colchas con los trapos que contenían y las tenia en el almacén,me habían desaparecido al devolverme el dinero las 5 colchas que daban y las semillas pues no se no me había fijado las que tenia ya.
ahora acabo de comprar otra vez la cesta y me ha dejado, me ha dado las 5 colchas pero las cajas no y yo creo que es porque las abrí y con ellas me hice dos colchas ayer y esas no me las han quitado.
espero no haberte liado mas
feliz noche
por cierto, a mi me costo la cesta 1,49

 

Buenas noches Tita:

Para obtener ayuda en este caso hay que dirigirse a soporte y todas las consultas o reclamaciones que están llegando están siendo atendidas correctamente.

En el caso de que no haya reclamación no es posible atenderla

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

ah pues eso esta bien, yo no veo la oferta para volver a comprar, mirare otra vez

 

Si, ya escribi a Soporte, por eso me devuelven el dinero y es ok, solo queria entender un poco mas, pero esta bien
Mirare lo que me ha dicho Alba para volver a comprar la oferta
Se puede cerrar y gracias

 

A mi tampoco me la pusieron de nuevo. Cometen un error con nosotros y todavía nos castigan

 

La he podido comprar otra vez ahora mismo en el Centro Comercial siguiendo la sugerencia de Alba, Kess quizas tu puedas tambien

 

Hola kess:

Al solo poder comprar una vez la cesta, el sistema detecta que ya se ha comprado y por eso no debe aparecer de nuevo a la venta. En caso de querer adquirirla de nuevo, ponte en contacto con soporte.

Un saludo

Gracias Tita

Cerramos tema y espero que pases un buen finde