Fallo DE BP con maquinaria....voy a ir editando

Voy a ir citando....

Hola granjeros/as

Parece ser que tenemos problemas al pasar del Claro del bloque al Prado Salvaje. Nuestros desarrolladores están trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible. Han desconectado a todos los usuarios por lo que esperamos que el problema mejore. Tan pronto como tengamos información os la comunicaremos.

Un saludo
Equipo Farmerama


Se agradece al menos la agilidad de Link en avisar a esta comunidad....esto que vaya por delante...así que GRACIAS y FELICIDADES LINK por estar a lo que hay que estar....

Y ahora vengo y edito...pero voy a editar LO QUE BP tiene en marcha en medio de este "problema"....voy a venir aquí con enlaces....

Por favor me esperáis....porque DE NUEVO TENGO CUPONES DE MAQUINARIA ACTIVOS...y os voy a preguntar....


edito 1

https://board-es.farmerama.com/inde...-temporales-de-adviento-diciembre-2018.48154/

edito 2
https://board-es.farmerama.com/index.php?threads/safari-de-instantáneas-noviembre-2018.48128/


edito 3...porque os citaría todo el hilo de cuestiones técnicas....pero ya lo estábamos avisando....

https://board-es.farmerama.com/index.php?threads/juego-maquinaria-destructor.48237/#post-841799

edito 4
https://board-es.farmerama.com/index.php?threads/ma-abono-de-maquinaria-agrícola.32302/

vale...ya me canso de poner enlaces...

Pregunto:

1 ¿nos volvemos a comer los jugadores los fallos técnicos de BP? porque en La Mona fallida ya nos lo tuvimos que comer...y hablo de maquinaria activa....

2 Si alguien ha comprado MAQUINARIA....¿BP va a devolver el importe proporcional de los fallos? Lo mismo CON CUPONES....porque BP ESTÁ VENDIENDO YA CUPONES en paquetes varios....

3 Las misiones de fin de semana...¿cómo se completan con esta situación?

Gracias,

​

 

Buenas tardes Juego:

Sabemos que no es de agrado que haya problemas en el juego y que cuando un granjero adquiere como en este caso maquinaria para tener una "ventaja" o "comodidad" quiere aprovecharla.
Desgraciadamente los problemas surgen y lo que podemos hacer es tratar de solucionarlos a la mayor rapidez posible.

En este caso concreto se ha reportado el fallo y el equipo técnico está en ello. No sabemos lo que tardarán en solucionarlo, pero si que se están esforzando.

En cuanto a posibles compensaciones, por el momento no hay notificación.

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

valkiria...esto no va por ti...y lo sabes...
BP se está pasando...osea....está ABUSANDO....si quieres seguimos aquí o me pasas a cuestiones generales....como consideres....

Esto es UNA PÁG COMERCIAL....a ver si lo tenemos CLARO todos/as....esto no es el parchís en mi casa que me levanto y me siento cuando quiero y mi familia espera con paciencia....

Lo que es de mi agrado o no....puede ser que me salga un olmo o no en los misteriosos...o que me salga una cobaya o no en los misteriosos (que por cierto no he podido recoger de la misión fin de semana porque NI A MANO recoge)....de esto no voy a venir aquí a quejarme...

SE VENDE MAQUINARIA que NO FUNCIONA....se venden CUPONES que SE PIERDEN....

Y LLUEVE SOBRE MOJADO....

parece que no somos conscientes de lo que implica VENDER en internet....sea como juego o sea como sea....es que ME TENÉIS ALUCINADO....

Anda...y yo que soy CLIENTE ¿qué hago? ¿les felicito por el esfuerzo? será BP QUE ES SU EMPRESA Y SU EMPRESARIO EL QUE LES DEBA PAGAR HORAS EXTRAS...

Parece que os tomáis esto como un círculo de amiguetes....

Pues sí...dime donde debo acudir como CLIENTE que soy:
1 Soporte
2 Organizaciones de usuarios
3 Comunidad de Madrid
4 Ministerio competente

O una mezcla de alguna de las anteriores....pero NO para que el juego funcione....lo digo CON EL JUSTIFICANTE DE COMPRA....de algo que no funciona...

Ya a lo que estiméis....

 

Hola Juego:

El problema de la maquinaria ya se ha solucionado y ahora funciona correctamente. Parece que el icono del calendario de adviento era la causa y se ha retirado.

Ahora quedamos a la espera de una posible compensación

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

A la espera de compensaciones...no sé quién va a confiar ya....yo no....si eres tan amable tú o tu superior (esto es una empresa) me indicáis....

y por favor me indicáis si BP se sujeta a algún tipo de arbitraje de consumo o no....en España

Saludos,

edito

Tragué con los perjuicios en La Mona....actué de buenísima fe....avisé y avisé, pregunté y pregunté....LA NADA como respuesta de la EMPRESA BP....soy cliente y como cliente pienso actuar ante los abusos de BP....si Bp es empresa yo soy cliente...y pienso posicionarme como tal...cuando se me perjudique desde la empresa BP....

Es más....como CLIENTE (no jugador o forero, que ya es otra cosa voluntaria) BP me va a tener RECLAMANDO cada perjuicio....

Esto no va contra el equipo español....si no he actuado antes es precisamente por consideración al equipo español....y a los vínculos que se crean equipo/jugadores....

Pero ante estas cosas me posiciono como cliente....

 

Hola Juego:

Como cliente insatisfecho, en principio puedes ponerte en contacto con soporte. Desde allí te darán las pautas a seguir para poner una reclamación.

¿Hay algo más que quieras consultarnos?

 

Insatisfecho NO...estamos ya en otro terreno.... no sé si lo dejé claro....estamos ante incumplimiento....pero no vamos a discutir ni tú ni yo por esto....ni a ti seguramente te pagan por aguantarme ni a mi desde luego para entrar en estos debates que no van a ningún sitio....salvo la TRANSPARENCIA.

Perfecto....me remites a soporte ante un incumplimiento GENERAL de la empresa BP....que como acuda me sujeto a la confidencialidad de soporte....pues me lo voy a pensar

Valkiria...me queda algo muy concreto que he preguntado en lo que igual me puedes ayudar SIN CONFIDENCIALIDAD de soporte:

Porque juego y COMPRO desde la comunidad de Madrid....que tiene sistema de arbitraje voluntario para empresas....así que si sois tan amables (que no estamos en Hamburgo)....me indicas si BP España lo tiene o no....ya luego me busco yo la vida

 

Hola Juego:

Bigpoint no está sujeta a ningún tipo de arbitraje de consumo en España.

Entiendo tu postura y estás en tu derecho de reclamar como cliente.

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Muchas gracias por vuestra atención.
Podéis cerrar cuando consideréis.
Un saludo,

 

Gracias a ti Juego

Cerramos a tu petición y espero que pases un estupendo puente