nube nochebuena I contenido caja

https://board-es.farmerama.com/threads/cajas-del-juego.29822/page-9#post-914968

esto dicen las faqs.....
Caja de animales navideños
Al abrirla consigues uno de los objetos del listado al azar:

• 1 reno
• 1 Reno elfo
• 1 Reno de regalo
• 1 Reno cartero
• 1 Reno angelical
• 1 turkey
• 1 Pavo doméstico
• 1 Pavo ocelado
• 1 Pavo calabacero
• 1 Pavo colonizador
• 1 superpienso

en el tablón de compra sólo habla de la caja...no del contenido...ergo las faqs constituyen publicidad vinculante..

pero el juego real la caja , una vez en mi granero, dice algo diferente....en la i de la caja....no ofrece lo mismo....NO da cría de renos ....da reno base....sólo...Y el turkey no aparece...

OFERTA NO COINCIDE CON REALIDAD...creo...
Obvio deseo el contennido ofertado,
Quedo a la espera....gracias

 

Buenas tardes Juego:

Teníamos mal la información de la caja en las FAQ. El contenido real es el siguiente

166 - Caja de animales navideños​

​

Al abrirla consigues uno de los objetos del listado al azar: 1 reno 1 Alce 1 Cerdo barrigudo 1 Pavo bronceado 1 Pavo 1 Pavo doméstico 1 Pavo ocelado 1 Pavo calabacero 1 Pavo colonizador 1 superpienso

Se consigue en : Grupo de la planta mágica "Nochebuena 2019 1"

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

He comprado antes de todo esto...antes de ninguna rectificación o comunicación de error de la empresa...ergo...


Las prácticas comerciales desleales, la publicidad engañosa y la publicidad comparativa
La Directiva 2005/29/CE relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores prohíbe las prácticas engañosas y agresivas, las «prácticas abusivas» (como la venta bajo presión, la publicidad engañosa y la publicidad desleal) y las prácticas de venta que recurran a la coacción. En ella se recogen los criterios utilizados para definir una práctica comercial agresiva (acoso, coacción e influencia indebida), así como una «lista negra» de las prácticas comerciales desleales. La Directiva 2006/114/CE sobre publicidad engañosa y publicidad comparativa prohíbe las prácticas publicitarias engañosas. Establece asimismo las condiciones en las que se permite la publicidad comparativa.

La Directiva 1999/44/CE establece garantías para los productos adquiridos por los consumidores, para lo cual exige a los comerciantes que venden bienes de consumo en la Unión que subsanen los defectos existentes en el momento de la entrega que se manifiesten en el plazo de dos años.

El Reglamento (CE) n.º 2006/2004 establece una red de autoridades nacionales encargadas de la aplicación efectiva de la legislación de la Unión en materia de protección de los consumidores a las que obliga, desde el 29 de diciembre de 2005, a cooperar a fin de garantizar la aplicación de la legislación de la Unión y poner fin a toda infracción, recurriendo a los instrumentos jurídicos apropiados, por ejemplo cesaciones, en caso de infracción dentro de la Unión.

la República Federal Alemana (Domicilio Social de Bigpoint GmbH.).

La aplicación correcta y efectiva de estos derechos es igual de importante que la existencia de los derechos de los consumidores. La responsabilidad de su aplicación compete principalmente a las autoridades públicas de los Estados miembros. El Reglamento (CE) n.º 2006/2004 sobre la cooperación en materia de protección de los consumidores conecta todas estas autoridades en una red europea y pone a su disposición un marco de intercambio de información y de cooperación para impedir que se infrinjan las leyes que regulan la protección de los consumidores (por ejemplo, sobre publicidad engañosa, viajes combinados o ventas a distancia). La red realiza asimismo actividades de vigilancia del mercado y de cumplimiento de la legislación (por ejemplo, en forma de barridos en internet en los que se comprueba que los sitios web cumplan la legislación).

Ha existido PAGO...basado en publicidad...de faqs...el juego OMITE el contenido rea de la caja hasta que se compra la nube, se cosecha y se ve en granero...
Pido lo ofrecido..

se ha modificado la caja ...

Última edición por moderador: Hoy a las 18:22


Yo he comprado horas ANTES

juegodetronos, Hoy a las 16:48

 

Hola Juego:

En este caso el fallo no es de BP sino nuestro al habernos equivocado al realizar las FAQ de la caja. Por lo tanto me temo que BP no va a modificar el contenido de la caja en cuestión.
Lo que si puedes hacer es mandar mensaje a soporte indicando lo sucedido para que te anulen la compra realizada

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

osea...foro España se ha inventado toda la caja...
No me esperaba esto...mentiras no las esperaba...

foro húngaro...también modificado...

https://board-hu.farmerama.com/threads/karácsonyeste-2019-felhősor-csomagok.18934/#post-1055741
Christmas Animal Crate

Contiene uno de los
siguientes: Después de la modificación:
1 Reno
1 Alce
1 Albahaca de cerdo
1 Pavo asado
1 Pavo
1
Pavo casero
1 Pavo de calabaza
1 Pavo de frontera
1

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Estimados jugadores!

El contenido de la caja de Navidad ha cambiado en comparación con la vista previa.
Se puede encontrar nuevo contenido en la publicación anterior.
https://board-hu.farmerama.com/threads/karácsonyeste-2019-felhősor-csomagok.18934/#post-1056363
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Osea...modificación UNILATERAL POR BP DE UN PRODUCTO DE PAGO...
os voy a dar una salida correcta a esto...
un barrido de clientes que compraron esta nube ANTES del cambio de contenido...publicitado...y que la caja nos dé lo comprado...

y por favor...no más mentiras..



PD al menos el equipo húngaro reconoce los cambios

 

Hola Juego:

En ningún momento me ha parecido darte a entender que nos hayamos inventado toda la caja. Solo he dicho lo siguiente:

La verdad que no estoy al tanto de las posibles modificaciones que se hagan en otros foros. Sí acabo de comprobar que en el foro alemán realizaron una modificación en el día de ayer.
En el foro al que haces alusión también se modificó con anterioridad al lanzamiento de la venta.
En este caso la modificación la he realizado yo, comprobando los documentos que tenemos disponibles en cuanto a cajas del juego se refiere.

Como ves, la modificación realizada en otros foros es anterior al lanzamiento de los grupos de nubes y seguramente se realizó ese cambio como consecuencia de que las crias del reno no tienen ahora mismo ningun valor en el juego ya que no es uno de los animales de cria que tengamos disponibles a excepción de en eventos puntuales.

El error es nuestro al no haber modificado el contenido de la caja a tiempo. Te guste más o menos

Como comprenderás no tengo ningún interés en mentir, de verdad te lo digo y tacharme de mentirosa creo que es pasarse un pelin.

Tal y como te he dicho anteriormente, en el caso de no estar conforme con la compra realizada, siempre puedes ponerte en contacto con soporte

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

no lo dije...a ti no....miente BP...me miente como cliente...

Hay una cosa cierta...el foro húngaro modficó...el alemán igual...

Este afán de cubrir a BP...en fin...

pues ése era el valor de la oferta...precisamente...

Hola Granjeros

Oferta en la página de pagos

Paquete de la planta mágica "Nochebuena 2019"

• Comienza: Viernes, 20 de Diciembre de 2019 a las 14:00 CET

ahora, os repartís como os parezca las responsabilidades....o lo eleváis...


como comprador..quiero lo que se me ofertó .....en Bp españa

 

Hola Juego:

Podemos trasladar tu parecer, pero raro va a ser que vuelvan a poner las crias del reno como contenido de la caja.
Las crias del reno se cambian al finalizar los eventos por PE y MP....no tienen mucho valor más que los PE, MP al cambio

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

parecer no es la ley....europea y española...consumo....
defiiendo mi dereccho a reciibir lo pagado antes del cambio unilateral....aviso que no me vale la devolución del importe...ya se me ha tocado la moral de consumidor y se ha minado mi confianza hasta pagando...

graciaas Valkiria...esto seguirá otro camino...

pido permiso para abrir hilo sobre cuánta gente compró en base a la oferta inicial...

 

Hola Juego:

Puedes abrir el hilo sin problema aunque no creo que vaya a cambiar nada.

Por otro lado simpre puedes ponerte en contacto con soporte de pagos o mandar una reclamacion a la dirección que tienes especificada en las CGC del juego

¿Hay algo más que quieras consultarnos?

 

sí....es obligado antes de otras actuaciones

no es necesario...ya hay itinerarios españa/ue consumo y bp es mulltinacional alemana...osea...UE...con plataforma de negocio España...

gracias,

eso espero...a veer el nº de tontos españa que hemos picado...con la publicidad....= damnificados Bp españa
cieerra

 

Gracias Juego

Cerramos a tu petición y espero que pases una buena noche