cliente descargable

hola, meto mi usuario y contraseña y me dice que no se ha encontrado ninguna cuenta con esta combinación de nombre de usuario y contraseña.

le pasa a alguien más?

gracias

 

Buenas tardes YOCUPI:

No tenemos constancia de que lo que nos comentas le haya sucedido a algún otro jugador. Prueba a clicar antes de acceder al juego a contraseña olvidada para verificar los datos de acceso.

Esperamos tu respuesta

 

por flash y unity podia acceder sin problemas con mi usuario y contraseña, pero por el descargable no, le he dado a lo que me has dicho de contraseña olvidada y la he tenido que cambiar, pero ahora de momento si puedo acceder por el descargable también, gracias

 

9 diciembre 2020 (titulo de la duda):
buenas noches soy belladonna43 desde mi secundaria

De todas maneras ,si que le sucedió a alguien hace poco...copio:

no puedo entrar en el juego .no me reconoce ni el nick ni la contraseña...en este cuenta he podido entrar ahora ..¿he hecho algo mal? ¿voy a poder recuperar mi cuenta principal? o me vais a mandar un correo a la dirección de emai con la que abrí belladonna43 hace 10 años y que he perdido en una limpieza total del portatil?....estoy muy cabreada...vaya por delante...toda la tarde pendiente de el mantenimiento y ahora me veo fuera del juego y sin saber cómo puedo acceder..
AYUDAAA ¡¡

Esperemos no perder las granjas con los cambios.

 

Hola piratabarbarroja:

Un problema puntual que se dió el día 9 no quiere decir que sea general y a día de hoy. El problema con el descargable no es que no reconozca usuario y contraseña sino que no están guardados los datos de acceso.

Gracias a ti YOCUPI:

Es posible que no tuvieses que cambiar la contraseña sino solo recordarla.

¿Podrías indicarnos si los datos de acceso que estabas poniendo eran los correctos y no obstante no los reconocía?

 

Eso lo comprendo,pero no puedes decir que no había constancia porque el problema era el mismo,pero disculpa si te ha molestado el recordarlo.

 

Hola piratabarbarroja:

Para nada me molesta que me lo hayas recordado al contrario, te lo agradezco

Siento si mi manera de expresarme te ha hecho pensar eso.

Vamos a esperar a YOCUPI para que nos indique si el problema es que no recordaba bien sus datos de acceso o que por el contrario, realmente no los reconoce el cliente.

Un saludo

 

a mi tambien

 

Hola Nadinetes:

¿Podrías indicarnos si los datos de acceso que estás poniendo en el descargable son los correctos? Me refiero a si una vez que has pedido recordatorio de acceso has posiso acceder con los datos que ya tenías o has tenido que modificarlos

Un saludo

 

¿Podrías indicarnos si los datos de acceso que estabas poniendo eran los correctos y no obstante no los reconocía?[/QUOTE]




si eran los correctos y no lo reconocía, por las otras dos formas no tenia problema en acceder por Flash y unity con el mismo usuario y contraseña, pero ya esta solucionado no importa cambiar la contraseña, he puesto otra mas segura y ahora puedo acceder por los 3 sitios.

gracias y espero que le sirva a los demás que no puedan acceder pq no los reconoce el descargable

 

Gracias por informarnos YOCUPI

Voy a pasar nota para que lo revisen ya que no deberíamos tener que modificar los datos de acceso.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

nada mas, gracias

 

Gracias a ti YOCUPI

Cerramos y espero que pases una buena noche