hola

me falta un nispero japones que consegui en el intercambio y no aparece en el inventario, ya hice protocolo de limpieza y fp

 

Hola yovanna
Actualiza el juego con f5 o bien cierra y abre de nuevo. Comprueba si te aparece en el inventario y nos comentas.
Te esperamos.

 

no aparece,

 

Buenas noches, yovanna43.

Cómo hiciste ese intercambio? con otro jugador o en la pestaña del evento, en el apartado de intercambio.

Saludos.

 

puse yo la oferta en la pestaña del evento , al poco rato ya no estaba, miré en el inventario y no lo encontré y el que oferté tampoco .
y luego puse otra oferta pidiendo el mismo arbol y ésta si se realizó por lo tanto tenía que tener 2 nispero japonés y sólo tengo 1

 

Hola de nuevo.

Si pones una oferta en intercambio el producto que ofreces desaparece, luego cuando la oferta se acepta aparecerá lo que pedías a cambio. Si no se acepta, una vez finalizado el evento, el producto que ofreciste volverá a tu inventario.

Queda aclarada tu duda?

 

no, se descontara del inventario, pero la oferta si no se realiza permanece como la has puesto, si no la cancelas, y la mía desapareció , como si se hubiese realizado , pero no encontré nada en el inventario , ni el ofertado ni el que pedí. me explico?

 

Hola de nuevo.

Si la oferta que pusiste desapareció, estára en el apartado de "obetos cambiados". Comprueba si está ahí.

 

no está ya he mirado

 

En ese caso podría ser que no la llegaste a poner? te dio algún error, cambiaste de pantalla...

Si no es así, envía mensaje a soporte detallando tu consulta para que la puedan revisar.

Saludos.

 

estoy segurisima de que lo deje puesto muy bien, en soporte confunden ,el mismo arbol que pedi por 2 vez y si lo recibi y para ellos todo aclarado, para que se van a estrujar más la mente

 

Hola de nuevo.

Si ya estás tratando este tema con soporte es desde ahí desde donde se te va a dar una respuesta.

Te puedo ayudar en algo más?

 

nada mas cierra tema
saludos.

 

Cerramos tema entonces.

Saludos.