Lineas de Nubes

Hola buenas tardes

He comprado una linea de nubes, la mas cara= 4,49 £, se supone que trae los items o por lo menos eso decia

Ahora me envia a que compre los items

Me lo podeis solucionar?

Muchas gracias

Esta es la que he comprado,

Edito, los 3 items los tengo en el inventario, pero no me los deja coger, osea, que ha habido algun error con el nombre de las nubes, o el precio o lo que sea



Esto es lo que me aparece cuando quiero poner los items

 

Hola tita

Por lo que veo a esa nube le tienes que poner los items de tu inventario

 

Me parece con perdon que no has leido bien mi problema, los items los tengo han venido con la Nube y no me los deja poner, no me deja poner ninguno ni los comprados ni los del inventario, hay un error que tienen que solucionar

muchas gracias maddi

 

Yo he leído esto, perdona solo quería ayudar

 

Buenas tardes Tita:

El grupo de la planta mágica que vemos en la imagen es "Nochebuena 2019" 2 y si te fijas aparece con un + que nos indica que no es lo que has comprado
El Paquete que has debido comprar es "Nochebuena 2019" 1 y es en el que tienes que colocar los objetos bono que venían incluidos

• Botones decorativos
• Toque final
• ¡Próspero año y felicidad!

Te dejo una imagen del grupo de nubes que has comprado



En el grupo "Nochebuena 2019" 2 no te deja colocar ningún objeto porque no lo has comprado. Por eso al intentar hacerlo te remite a la página de pagos

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Pues si, he comprado una nube y han venido los tres items con ella, he pagado los 4,49 £ osea la cara

Como ha podido ser? todo ha venido junto con un solo pago

La nube la ves en la foto, que no corresponde a los tres items que han venido con ella

Que hago? no me deja poner ningun item ni del inventario ni de los que han venido, me envia a que compre como ves en la segunda foto, que hago?

 

Hola Tita:

Dentro del séptimo cielo busca el grupo de nubes "Nochebuena 2019" 1 que es el que has comprado y comprueba que te deja poner los objetos bono que venían en el paquete.
El problema tal y como te he comentado es que el grupo en el que estás intentando colocar los objetos es "Nochebuena 2019" 2 y ese grupo no lo has comprado

Quedamos a la espera a ver si ya has localizado el grupo de nubes correcto

 

aqui tienes los tres items, y en la foto esta la nube que he comprado

asi que me ha venido en el mismo paquete una nube con los items de la otra nube

He comprado un solo paquete

 

Hola Tita:

¿Has buscado el grupo "Nochebuena 2019" 1 dentro del séptimo cielo?...El grupo 2 que es el que nos muestras en la imágen tiene todavía el + que indica que no se ha comprado-
Es posible que su situación dentro del séptimo cielo haya cambiado un pelin al comprarlo y no esté en la primera página

Esperamos tu respuesta

 

no la tengo

esto tengo

 

Hola Tita:

Prueba a poner el el buscador solo la palabra "nochebuena" a ver si te aparecen los 2 grupos que hay y ves el que has comprado

Esperamos tu respuesta

 

Gracias angel mio, ya esta, ya aparecio, ay senorrrrrrrr

Me has ayudado muy bien, gracias cielo, voy a colocar todo

Gracias por tu paciencia e ir conmigo all the way

Se puede cerrar

 

Gracias a ti Tita

Me alegro de que haya pasado el susto y ya andes colocando los objetos.

Cerramos y espero que pases unas muy felices fiestas!!