soporte

Discussion in 'Cuestiones generales' started by raullopezgrau, Jul 15, 2020.

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  1. raullopezgrau

    raullopezgrau Leyenda viviente del foro

    buenas tardes me gustaria contactar con soporte,, pero me es imposible,, se me solapan las pantallas,, ya limpie todo y reinicie el equipo,,,a alguien mas le sucede lo mismo.???

    [​IMG]
     
    raullopezgrau, Jul 15, 2020
    #1
  2. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Buenas tardes raullopezgrau:

    En principio no tenemos notificación de que el formulario de soporte se quede solapado con la granja.
    Una opción sería cambiar de navegador para ver si se soluciona el problema y otra, abrir el formulario de soporte desde el desplegable de la granja

    ¿Podemos ayudarte en algo más?
     
    Valkiria, Jul 15, 2020
    #2
  3. raullopezgrau

    raullopezgrau Leyenda viviente del foro

    a ver si me podeis aclarar esto,,,

    [​IMG]

    en principio creo que ya termine la temporada desde ayer,,,
    ahora bien si ya tengo mas de 3070 puntos que piden para el siguiente paso,, porque no me han ingresado nada del paso 40
     
    raullopezgrau, Jul 15, 2020
    #3
  4. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola raullopezgrau:

    Seguramente sea un error de visualización. Por lo que vemos, el nivel 39 lo tienes completo y en la barra de progreso debería aparecer la estrella del nivel de bonificación.

    Manda mensaje a soporte para que lo revisen

    ¿Podemos ayudarte en algo más?
     
    Valkiria, Jul 15, 2020
    #4
  5. raullopezgrau

    raullopezgrau Leyenda viviente del foro

    fallo de visualizacion y no me entregan los premisos,,,
    puedes ponerme enlace para soporte,,,????y cerrar tema,
     
    raullopezgrau, Jul 15, 2020
    #5
  6. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola raullopezgrau:

    El mensaje a soporte es mejor enviarlo estando conectado a la granja desde donde te hemos indicado. Puedes enviarlo con el enlace genérico, pero seguramente te indicarán que tienes que enviarlo estando conectado a la granjapara que todos los datos queden registrado y puedan atenderte.

    Te facilito de todos modos enlace directo

    https://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport

    Cerramos a tu petición y espero que se solucione el problema
     
    Valkiria, Jul 16, 2020
    #6
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