Soporte

Buenos dias Valkiria
Segui tu consejo y contacte con soporte , me respondieron rapido diciendome que ya habian limpiado mi cuenta y dandome unos consejos que he seguido al pie de la letra
Pues de nada ha servido , me ha dejado jugar un par de horas y vuelta a lo mismo
Imagino que me ha tocado el peor servidor que hay

 

Buenos días carmen:

¿Podrías indicarnos si has cambiado de navegador para ver si va mejor el juego?

 

Hola Valkiria
Tengo tres navegadores y solo consigo entrar , cuando me deja el juego con el de microsoft edge

 

Buenas tardes y perdón por la intromisión. Carmen, prueba con el navegador Brave , yo estoy con él y no da problemas además tiene un filtro que elimina la publicidad

 

Gracias Miravalles
Ahora lo busco

Editar , me pasa lo mismo



Se ve que quieren que deje de jugar

 

Hola carmen:

Por favor, comprueba que tienes actualizado a la última versión tu sistema operativo y tarjeta gráfica a ver si ayuda y nos comentas.

 

Lo tengo todo actualizado Valkiria , mis hijos se encargan de que no me falle nada , por eso estoy un poco " mosca " por lo que me esta pasando
He vuelto a contactar con soporte , espero que me den una solucion
Ya te comentare
Gracias

 

Gracias a ti carmen

Espero que se resuelva y dejo abierta la consulta por si necesitas que te ayudemos en algo más

Un saludo

 

Gracias a ti Valkiria
De momento me funciona y los de soporte han sido muy amables
Y si , dejala abierta , aunque espero no tener que molestar mas

 

Gracias a ti carmen

Me alegro de que el problema se haya resuelto y espero que no vuelva a suceder.

Dejamos abierto a tu petición y espero que pases un buen día

 

Feliz dia tambien para ti

 

Gracias

 

Buenos dias
Hola Valkiria
Mi juego sigue igual , me deja jugar un par de horas al dia y me dice adios hasta el dia siguiente
No leo en el foro que nadie se queje , igual solo me pasa a mi , no lo se , lo que si se es que mi pc va bien , me lo comprobo todo mi hijo , incluso , mediante la aplicacion que tengo , el internet me llega al 100 x 100 de lo que tengo contratado
A soporte no quiero molestarlos mas , ya que , aunque chequeen mi cuenta , me quedo igual , igual es por el servidor que me ha tocado , ya que no encuentro otro motivo , todas las demas paginas a las que entro , incluidos juegos que no son de BP pero si que estan en la misma plataforma , me van bien
Asi no puedo hacer eventos , pierdo los bonos de un dia para otro , artesanias y todo lo que me dan los items del juego , un desastre ..
Gracias por tu ayuda y paciencia
Puedes cerrar tema
Que tengas un feliz dia

 

Gracias a ti carmen

Siento los problemas que te está dando el acceso al juego y espero que se resuelvan.

Cualquier pega, ponte en contacto con soporte ya que para ellos no es una molestia.

Cerramos a tu petición y espero que pases una buena tarde