TULIFLORIN

Hola, he comprado hace un hora 36 tulis en sms y no se han cargado. Necessito para comprar arboles. He reiniciado, limpiado .... y no estan

 

Buenos días, pequecatt.

Efectivamente, parece que hay alguna incidencia con la compra por SMS, ya está reportada y estamos esperando solución.
De todas maneras, al no ser una incidencia generalizada, te recomiendo que contactes con soporte para que desde ahí puedan revisarlo y darte alguna respuesta.

Te puedo ayudar en algo más?

 

ya contacte pero no twngo todavia respuesta y necesitaria los TF para comprar arboles, y veo que no es posible.

 

Hola de nuevo.

Si la incidencia la estás tratando ya con soporte es desde ahí desde donde te darán las indicaciones oportunas, normalmente en un plazo de 48 ó 72 horas.

Te puedo ayudar en algo más?

 

pues vaya porque la mision se termina en una hora, no podria haber compensacion ya que es demostrable que compramos los Tf, porque por lo que veo no soy unico a quien le passa esto.

 

Hola de nuevo.

Los códigos bono se han facilitado cuando ha habido algún fallo en el juego o como premio especial. En éste caso no procedería ya que no se trata de un fallo generalizado del juego.

Te puedo ayudar en algo más?

 

aunque no sea generalizado ha ocurrido a varios jugadores, por lo que veo se lavan las manos y no nos devuelven ni el dinero ni los TF. Esto es una ******. Jugadores NO pagueis ni un euro porque si hay algun fallo como bien se ha demostrado se lavan las manos, se termina la mision de los arboles i soporte todavia tiene que contestar. Vaya serierdad. Que pasen otravez la enquesta por favor.

 

Hola de nuevo.

Te repito nuevamente que si la incidencia la estás tratando ya con soporte es desde ahí desde donde te darán las indicaciones oportunas, normalmente en un plazo de 48 ó 72 horas.

Te puedo ayudar en algo más?