urgente!!!!

Bien dejamos tema abierto, espero que todo se solucione.

 

vale al final te vas a salir con la tuya y voy a contestar públicamente porque ahora ya si me has mencionado. a parte de que has intentado robar tu mi granja e incluso cambiar el email para que ni siquiera pudiera acceder a ella cosa que no has podido porque como la cuenta es mía el e_mail es mio y de eso no tienes la contraseña has estado insultándome acosandame e incluso amenazandome. has estado diciendo desde que soy tu hija hasta que ni marido y yo somos administradores y no se cuantas mentiras más. ahora la última es que tengo tus datos bancarios. pues no hija nada de eso e verdad. y te advierto que como sigas así al final la que te voy a denunciar soy yo a ti que a diferencia de ti yo si que tengo pruebas de todo lo que digo.esta es la última vez que te voy a contestar digas lo que digad. sI tengo que mostrar pruebas a alguien lo haré. y si alguien lee esto por favor no confieis en nadie y nunca le dejéis vuestros datos para que os ayuden unos días que luego pasa lo que pasa. parece mentira que después de tantos años pasen estas cosas

 

Buenos días a todos.

Lo siento, pero desde Bigpoint no se devuelven cuentas robadas a ningún usuario. En el pasado, se realizaban investigaciones y se procedía a devolver cuentas robadas cuando el usuario presentaba documentación de la cuenta así como una denuncia en un cuerpo policial.

Desde hace poco tiempo, se ha dejado de hacer este proceso. Si un usuario nos reporta a Soporte de que su cuenta ha sido robada, se procederá a borrar los datos de pago almacenados en la tarjeta si el usuario lo solicita.

Un saludo.

 

Pues puedes proceder a borrar mis datos bancarios, por que siguen en mi cuenta nahiara85 y nadie ha hecho nada. sigo diciendo que la cuenta es mía y ya está denunciado, ahora que me denuncie ella a ver quién dice la verdad.
el lunes, si no hacéis nada iré al banco a ver que movimientos ha habido, que se prepare si ha gastado un euro!
Las mentiras tienen las patas muy cortas. yo sí puedo acreditar mi cuenta junto a mi tarjeta durante años, anda lista, puedes hacer tú lo mismo?

Dices que me has dejado la cuenta unos días jajajajaj, entonces me conocerás muy bien, no? no se le deja la cuenta a cualquiera. anda que se te ve el plumero!

 

Hola thermarmot:

Para que se proceda a borrar los datos de pago de tu cuenta de juego, tienes que mandar mensaje a soporte.
Desde el foro no podemos ayudarte en eso.

Por otro lado, aunque sabemos que es una situación delicada os pedimos que por favor no utilicéis el foro para tiraros los trastos a la cabeza

Un saludo

 

ok. ahora mismo voy a mandarlo, pero espero que no tarde 48h. esto es muy urgente no estamos ya hablando de una granja, sino de dinero.

 

Hola thermarmot:

Quedamos pues a la espera de que nos confirmes que ya has enviado mensaje a soporte. No tardarán mucho en contestarte y desde alli te indicarán los pasos a seguir.

Un saludo

 

ya está mandada. ahora toca esperar. nunca creí que MÍ granja se convirtiera en mi mayor pesadilla.

 

Hola thermarmot:
Ciertamente cuando se presentan este tipo de problemas lo pasamos mal de verdad que lo siento.

Dado que ya os habéis puesto en contacto con soporte, vamos a cerrar la consulta del foro.

Un saludo y feliz finde