virus

hola, tengo un virus en el desplegable y me lo han puesto en cuarentena haber si hay algo que hacer para poder entrar , saludos.

 

A mí me ha pasado lo mismo, a ver si nos ayudan, debe ser un error, o eso espero.
Pone que está infectado por IDP.Generic. ha sido todo a raíz de la actualización

 

Buenos días yovanna:

No tenemos notificación de que haya ningún virus en el cliente descargable. Seguramente se trate de un falso positivo por parte del antivirus.
Prueba a desinstalar el cliente y vuelve a instalarlo para ver si se soluciona el problema y nos comentas

 

yo lo hice y sigo teniendo problemas

 

Lo he hecho y sigue sin funcionar, le hablé a soporte y me han respondido que le conceda permisos con el antivirus ya que el archivo es seguro pero me da un poco de miedo la verdad

 

Hola a los dos:

Por favor, desactivar el antivirus para ver si es ese el problema. En caso de solucionarse, crear una excepción para el antivirus.

Un saludo y quedamos a la espera de yovanna

 

He vuelto a desinstalar el descargable, he ido a mí antivirus que es Avast y en la zona de cuarentena he borrado todo, he vuelto a instalar y de momento va, por si les sirve a los demás.

 

ya me funciona por ahora.

 

Hola Yovanna:

Me alegro de que haya funcionado y puedas seguir jugando con normalidad.

Cerramos y espero que pases un buen finde