¿granja fantasma?

Buenas tardes,algo que no entiendo....mando mensaje a una granja para agregar como amigo,y a la hora de ver el listado me sale solo con un nivel 2 y no aparece otra...cuando esa granja asegura tener nivel mas alto,¿que puede pasar?...o ¿que hago mal?.
Gracias.

 

Buenas tardes piratabarbarroja:

Es posible que haya dos cuentas de juego con el mismo nombre o que una cuenta se haya duplicado por error. El problema es que en ese caso, el propio jugador debería enviar mensaje a soporte para que anularan una de ellas o para que pudiesen ayudarlo con una pequeña modificación del nombre

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

la cosa es que me mandó buho,lo agregué desde ese buho y sí me aparece con el nivel que dice tener,pero respondo al buho y dice que no le llega.
si se responde a la granja buena que me lo envió,como no le llega?.

 

Puedes ayudarme a mí, por fa. La granja que al parecer tiene un duplicado soy yo . Pero no entiendo como hay un duplicado si solo abrí una cuenta. Me dices que debo hacer, Gracias

 

Perdón a los dos, creo que me he colao

 

Buenas tardes calimaroja:

Tendrías que enviar mensaje a soporte indicando el problema

Un saludo

Hola piratabarbarroja:

Al ser probablemente una granja duplicada, el sistema envía las cosas a una de ellas, tanto los regalos que estéis enviando como los mensajes.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudar?

 

nada mas,muchas gracias.puedes cerrar y perdón por darte tanto trabajo...

 

Gracias a ti piratabarbarroja

No te preocupes que me encanta intentar ayudaros en lo que está en mi mano...no es ninguna molestia

Cerramos y espero que pases una buena tarde