bloqueado

me parece muy bien que nos resten lo que se haya conseguido demas pero me parece un poco vergonzoso quepor un fallo de ustedes nos echen la culpa a nosotros

 

Hola Piliaure.

El fallo si fue de BP, pero cuando aceptamos las normas del juego firmamos lo siguiente

1.2.9 Está prohibido aprovecharse de los bugs y/o errores de programación en beneficio propio. Se deben notificar los bugs o errores que se encuentren lo más rápido posible mediante el formulario de contacto con el soporte.

Y no es justo que unos se beneficiaran y otros no.

Te podemos ayudar en algo mas?

 

tambien los demas tenemos que trabajar y cuando tenemos un fallo no echamos la culpa a los demas asumimos nuestros errores y no vamos a reclamarles neustros fallos a nuestros clientes, ya lo he comunicado losiento que no les guste pero los demas tambien trabajamos

 

Piliaure yo siento mucho que te hayan bloqueado, manda mensaje a soporte para que te den la explicacion de el por que.

Te podemos ayudar en algo mas?

 

¿sanción? ¿por un fallo del proveedor del servicio?

He leído en algún sitio:

" si en 10 minutos subes X niveles de golpe te darías cuenta" o algo similar...
También he leído...los árboles de TFs locos dando TFs o algo similar....

pregunto...

Si esto ha pasado....

¿Salen en 10 minutos X pantallas de subida de nivel en el juego? osea...visible al jugador/cliente...una por una...

Cuando mi granja sube de nivel....me sale una pantalla de felicitación etc....etc...con los premios correspondientes....y para hacer un click y cerrarla dándome por avisado.....

por este error de BP...¿han salido al jugador varias pantallas seguidas consecutivas en 10 minutos de subida de nivel?
¿acumuladas o independientes una a una?


...¿ha afectado a todas las granjas o sólo a tipos concretos de granjas?

...¿ha afectado según servidores?

Me falta información....luego ya haré mi reflexión

Pero adelanto... BP nos tuvo más de 24 h parados con compensación....las sanciones a jugadores/clientes...hasta el lunes????

 

Hola Juego:

Tal y como has dicho, cada vez que se sube de nivel en el juego, aparece una ventana informativa en la que podemos ver lo que hemos conseguido con esa subida y los nuevos artículos (semillas, árboles o establos) en el caso de que los haya a los que tenemos acceso.
El fallo que se presentó el día 10 en el juego afectó a todas las granjas. Era posible recoger de manera ilimitada y de forma inmediata árboles, mascotas, el preciado árbol de TF.....
Se pasó a mantenimiento enseguida, pero en ese intervalo breve hubo jugadores que lograron un provecho excesivo a sabiendas de que era un error.

En las CGC tenemos un punto en el que se habla del tema.

"1.2.9 Está prohibido aprovecharse de los bugs y/o errores de programación en beneficio propio. Se deben notificar los bugs o errores que se encuentren lo más rápido posible mediante el formulario de contacto con el soporte."

Con esto quiero decir...teniendo en cuenta que el día anterior el juego ya presentaba fallos es normal y aceptable que al presentarse este error todos pensáramos que era un fallo de recogida e intentáramos recoger varias veces antes de reiniciar el juego y ver que es lo que sucedía
De esta manera es posible por supuesto subir algo en el juego, pero esas cuentas de juego no han sido sancionadas.

Las cuentas sancionadas, en ese intervalo de tiempo subieron un mínimo de 20 niveles tirando por lo muy bajo...eso ya parece raro que sea posible de manera desintencionada.

El juego estuvo en mantenimiento aprox 6 horas la verdad que es mucho tiempo pero también es cieto que se ha dado una compensación..a unos realmente les habrá compensado y a otros no...eso es otro cantar.

La sanción a las cuentas que aprovecharon el exploit de manera enorme ha sido retirarles lo conseguido y dejarlas bloqueadas hasta el lunes.

No se culpabiliza ni se responsabiliza a los usuarios de un fallo del juego, pero si de aprovecharse de ese fallo de manera intencionada.


Un saludo y quedamos a la espera de piliaure para ver si necesita que le ayudemos en algo más

 

YA decía yo ue me faltaba información ...

Ni me enteré ¿el día 10?

Breve....¿ué es breve?

Me parece ue lo grave ha sido el árbol de TFS para BP....

"a sabiendas"....uy Valki....esto tiene debate

Y esto tiene otro debate....

¿usuarios/clientes haciendo de policías de BP? ¿de delatores?

¿No tiene robots BP?

pues no...el día anterior yo (hablo por mi) no noté nada anormal...teniendo en cuenta las "anormalidades" del juego de siempre lento, reiniciar , limpiar etc.... muchas veces recomendado por vosotras

¿entramos en el debate de horas sin jugar?

¿6 horas? venga ya Valki (con cariño y respeto ) si hasta abrí un hilo de "consuelo"

Vale...y ahora me pregunto yo...¿mis intenciones las valora BP por un fallo de BP?

No tengo árboles de TFs...menos mal si los llego a tener y recojo... resulta ue mis intenciones las VALORA BP Y ME CONDENA BP

En serio Valki ...un fallo del proveedor...y el cliente debe estar PARADO??? por si acaso se interpreta "mala fe" del usuario????

¿JUGAR CON MIEDO? ¿ante fallos del proveedor?

Retirar lo conseguido indebidamente ESTUPENDO

¿sancionar por valorar BP "dolo"? entramos en terreno muy peligroso.... perdemos seguridad

edito

No me has contestado a la pregunta... me autocito...

Pues mira....entre calentitos..bonos de más PEs...mascotas...artesanías...ruleta de puntos...etc....yo he subido un porrón...

Como no me dices el intervalo de tiempo considerado "anormal" lo dicho...¿jugar con miedo por si BP mete la pata?

Como Bp está vendiendo de todo para subir niveles....

¿ahora resulta ue subir coincidiendo con un error de BP se puede considerar infracción?

¿No os dais cuenta de ue estas cosas perjudican la seguridad en el juego?

Otra cosa sería por ejemplo:

"Tomamos nota de las granjas beneficiadas con artimañas diversas y comprobadas del fallo técnico y, para sucesivas ocasiones, además de retirarles lo indebidamente percibido, puede conllevar sanción en caso de reincidencia"

Esto yo lo aplaudiría

Y por lo visto..parece ue hay control técnico...me alegro (luego no digamos ue no se puede...como cuando desvalijan granjas y resulta ue no se "puede" saber)

A mi me habéis generado con esto una inseguridad BRUTAL cuando me estoy peleando por sacar chispas a mi granja y a mi estrategia de juego (legal por supuesto, hasta ahora igual si subo demasiado es peor )...

Pero es más...inseguridad brutal a los nuevos jugadores y a los medianos....

No es buena propaganda esto para el juego sancionar por subir "a juicio" de BP.... y encima sacarlo como comunicado oficial

Sí es bueno saber ue a los reincidentes "sospechosos" se les tiene controlados esto sí

 

Hola Juego:

Justo el día Miércoles 10, es cuando tuvimos un mantenimiento en el juego, no programado con motivo de los fallos del juego

Con brevedad, me refiero a escasos 10 minutos

Las CGC no dan lugar a debate...antes de acceder al juego y cada vez que son modificadas se solicita su aceptación por parte del usuario y de no estar conforme no hay posibilidad de acceso al juego.

El día Martes 9 ya se indicó que los problemas del juego estaban reportados y que estaban trabajando en ellos. No se dieron las instrucciones habituales ya que había constancia de errores.

El mantenimiento se inició a las 14:10 CEST y finalizó por completo a las 19:33 CEST, lo que hace un total de 5h:23 minutos.
Gracias a que abriste el hilo del consuelo, puedes comprobar las horas ya que quedan reflejadas en cada uno de los post

BP no valora las intenciones en base a un fallo dentro del juego. Creo que las intenciones están claras de por si
Si me permites un ejemplo, podría se el caso de una máquina expendedora de patatas fritas?...serviría cualquier otra cosa
la máquina tiene un mecanismo que hace que cada persona recoja una bolsa. Un buen día se avería y da bolsas de manera ilimitada.
Hay dos opciones:
-Personas que entienden que la máquina está rota y avisan al servicio técnico
-Personas que hacen el agosto y vacían la máquina

"¿han salido al jugador varias pantallas seguidas consecutivas en 10 minutos de subida de nivel?
¿acumuladas o independientes una a una?"

Yo me autocito también

Si aparecieron las ventanas informativas indicando una subida de nivel.

Entiendo que las sanciones no nos gustan a nadie...cualquiera de los jugadores afectados puede ponerse en contacto con soporte donde le atenderán personalmente revisando su caso

Quedamos a la espera de piliaure

 

Vamos a ver Valki...

Mantenimiento es...mantenimiento...y se debe anunciar...de hecho se anuncia, nos preparamos todos/as y no pasa nada...

Errores de BP....son otra cosa....subsanación de errores es otra cosa...

No mexclemos...para hablar el mismo lenguaje todos/as y entendernos mejor

Si te digo ue yo no me enteré de errores...lo mismo ue yo otros jugadores/as

¿cuando se comunicaron oficialmente los errores? pues eso...después del PARÓN

Ahora retrocedemos al día 9

Mira Valki...reportamos a diario lentitud, errores al cosechar , etc....

No vayamos por ahí...

mantenimiento NO...parón del juego

No entro en debate contigo sobre el tiempo no me merece la pena...esto es un juego... los jugadores/as trabajan, entran, salen, pasean, comen, duermen, etc

Yo no Valki...no soy policía de BP ni delator, ni compinche, ni vigilante, ni chivato...ese hilo no tiene carácter oficial...es hilo de jugadores/clientes....
Vosotros/as sabréis por cuestiones generales/técnicas lo reportado y a las horas reportadas....

El ejemplo es bueno no te lo niego

Ahora...

Si la máuina está MAL PROGRAMADA y suelta las patatas SIN TOCAR la programación de la máuina...¿ué hacemos?

Es más...si la máuina suele ofrecer OFERTAS de todo tipo...2X1, 4X2, etc....te doy patatas sin ni suuiera tocar la máuina....ojo al tiempo ue como se pase el tiempo ya ni te doy patatas....etc etc....

Y esto TODOS LOS DÍAS.... con la misma máuina....

Además la máuina nos ha vendido BONOS de + patatas, bonos de si llegas a X te doy Y... te vendo además una mano electrónica ue te recoge las patatas...

llego yo...tengo bonos de todo tipo...y mano electrónica....

¿me cae a mi la responsabilidad de saber si el aparato está defectuoso?

Nos estamos confundiendo...creo....

Con cariño Valki (no esperaba tener ue llegar a esto....pero es para evitar en este juego males mayores)

COUNCIL DIRECTIVE 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contracts

Las CGC están sujetas a Directivas Europeas...en España de hecho a Ley de Protección de Consumidores y Usuarios, antes al Código Civil....

Siento mucho tener ue decir esto ...espero se ajuste este tema...

Estoy totalmente de acuerdo en evitar abusos...pero de ambas partes...y el proveedor tiene situación de predominio...
Revisad estas políticas de sanciones unilaterales por el bien de este juego....

Esto...(o parecido) sí debería figurar en las CGC

De nada BP (va de gratis)

Por mi parte...ya he contribuido de buenísima fe al bien de ambas partes

Sólo por el respeto y cariño a Valki, y a esta comunidad
Gracias y buenas tardes

 

Gracias a ti Juego

Quedamos a la espera de piliaure pues y ya sabéis que cualquier aclaración sobre el tema de sanciones se puede elevar a soporte

Un saludo y buenas tardes!!

 

bueno acabo de entrar y ña verdad que siento verguenza del trato recibido parece que estemos en una tiraania y abuso se poder teneis que hacer lo que yo diga por narices, yo nunca me equivoco y punto sancion porque me he equivocado y he cometido un error os fastidiais y si quereis seguir jugando es lo que hay pues muy bien no pienso gastarme ni una moneda mas y si me quereis echar lo haceis no os importa lo mas minimo lo que piensan los jugadores nisus perdidas de tiempo solo pensais en sacar dinero,tengo suerte que hay alguien que defiende mi opinión gracias

 

Hola Piliaure.

Entendemos tu enfado, pero el foro no es lugar para quejas, estas debes dirigirlas a soporte.
No se si fue tu caso pero algunos se beneficiaron demasiado y eso tampoco es justo para los demás.

Hay algo en lo que te podamos ayudar, o podemos cerrar tema?