Nubes

Buenos días.
He comprado la nube primaveral marcada con el número 3
por móvil. Me ha llegado al móvil un mensaje de haber pagado .
Pero en el juego no aparece como comprada y si intento poner item me manda
a comprar la nube de nuevo.
Espero respuesta.
Muchas gracias.

 

Buenos dias,

Prueba refrescar el juego, cierralo y abrelo nuevamente para que cargue la compra.
espero que eso te ayude.

saludos

 

Hola Villaluenga

Primero prueba lo que te dice Mulata, gracias mulata por tu ayuda.
Si aun asi no te deja poner items cerciorate que has comprado la primaveral y no la de amor en las nubes.

Esperamos respuesta.

 

Antes de mandaros el mensaje, he hecho lo que me dices, y ahora lo he hecho de nuevo
y no me da la nube.

 

También he mirado si me había equivocado y he comprobado las cinco nubes que hay y todas
me mandan a comprar de nuevo.

 

Manda mensaje a soporte y explicales lo que hiciste ya, para que no te lo vuelvan a mandar hacer.

Podemos ayudarte en algo mas?

 

siempre has comprado por movil???

cuando se compra por movil, te envia un mensaje donde hay un codigo que debes colocar en el pago para finalizar el mismo.

lo has hecho???

disculpame la pregunta.. pero saber si todos loas pasos estan hecho.

y bueno ya Henar esta aqui contigo... suerte.. espero que todo se resuelva.

saludos

 

Pues ahí está el fallo. Es la primera vez que compro por móvil.
He borrado mensaje.¿ Como puedo recuperar mensaje ?
Cuando contestéis podéis cerrar tema.
Muchas gracias.

 

Manda mensaje a soporte por favor.
https://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport

Cerramos tema, saludos.