problema...

buenas noches,,
repasando mis nubes, acabo de encontrar una nube que le falta un item,,
cosa muy extraña en mi,, ya que suelo terminar todos los eventos,,,
he mirado y remirado las nubes por si lo he colocado en alguna,,
pero ha sido imposible encontrarlo,, mi problema es como me dirijo a soporte,
tambien he quitado todo del parque de mascotas, por si estaba por alli escondido y nada, sigue sin aparecer...

el item que busco es el siguiente;

	¡Premio principal!
1.800 PE/PETxNivel	30h00	Tamaño 1 x 1	Nivel 3
Terrenos	Granja, Bahamarama y Séptimo cielo
Venta y Regalo	Regalo	SI	Venta	4.500 MP	Intercambio	SI
Séptimo cielo	Grupo de la planta mágica "Reino de Mefi"

Acontecimiento -> Reino de Mefi - Noviembre 2024(29.11.2024)

 

Hola raúl, esa nube no es de un evento, es de una oferta, aunque supongo que eso ya lo sabes. Es muy raro porque si tienes la nube quiere decir que compraste el paquete y en el paquete además de la nube venían dos objetos bono de cada por lo cual deberías tener dos objetos del "Premio principal" y es nuy raro que no encuentres ninguno de los dos, a no ser que los regalases en V&R. Pero bueno, todo esto no lo sabemos. Espero que Valkiria te pueda decir lo que ha pasado con ese ítem y lo puedas encontrar

 

Buenos días raullopezgrau:

Ahora mismo para dirigirse a soporte tenemos que utilizar el inglés o alemán como idioma
Para algunas consultas si es necesario ponerse en contacto, pero para otras tal y como os comenté, podemos solucionarlo en el foro.

Acabo de revisar tu cuenta de juego y tenías disponibles 2 objetos bono "¡Premio principal!, pero los intercambiaste dentro del entorno de venta y regalos.
El día 2025-02-09 a las 22:18:42 CET lo cambiaste por el objeto bono "Danza de espadas épica"
El día 2025-02-09 a las 22:19:30 CET lo cambiaste por el objeto bono "Susto de caldero"

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

madre mia,,

pues vaya cambios que hice mas inapropiados..

muchas gracias,,,,puedes cerrar.