Queja importante

Buenas tardes.
Me conecto casi todos los días y por eso me extraña mucho que no encuentro el regalo del mes de noviembre "Susto en el campo". No lo veo ni en el inventario ni puesto en ningún sitio pero es verdad que localizar un item es difícil.
He escrito a soporte para que me ayuden porque en otras ocasiones lo han resuelto perfectamente. Y me encuentro con que HAY QUE HACERLO en ALEMÁN o INGLÉS!!!!
Me parece indignante!!! Este juego tiene muchísimos jugadores en países de habla hispana. ¿Por qué hay que comunicarse con soporte en otros idiomas? Sobre todo cuando antes no era así.
No tengo ni idea de alemán y puedo intentar hacerlo en inglés pero me parece vergonzoso el tema.
A ver...¿Cómo traduzco Pompón Pelambreras? ¿Cómo sé el nombre del item en inglés?
Por favor, Valquiria, a ver si puedes hacer algo...
Un saludo.

 

Buenos días Rosita:

La verdad que el cambio estructural de soporte ha sido un jarro de agua fría para los usuarios que no manejan los idiomas permitidos

Se supone que con el cambio, la atención por parte de soporte es más unificada y mejor y para el tema del idioma nos recomiendan el uso de un traductor online.

El este caso, el objeto bono que buscas sería "Field Screamer"

Para algunas consultas sería necesario ponerse en contacto con soporte, pero otras las podemos solucionar en el propio foro.

He revisado tu cuenta de juego y el objeto bono lo tienes en el inventario.

Por favor, prueba a poner el nombre en el buscador para ver si lo localizas y nos comentas. El nombre es Susto de campo

 

Buenos días.
Ahora sí lo tengo en el inventario porque ayer, tras mucho esfuerzo, conseguí localizarlo donde lo había situado y lo quité.
Muchas gracias por tu esfuerzo personal, pero vamos, que es una vergüenza el tema del idioma. Nos callamos y asumimos todo como lo más normal pero es lamentable lo del equipo de Bigpoint.
De nuevo muchas gracias Valquiria.
Puedes cerrar tema.