Sin respuesta

Ayer 12 de enero a las 12:23 envié un post con incidencias comentarios sin haber recibido respuesta hasta este momento. Si no pueden arreglar los problemas o les incomoda mis peticiones les ruego me lo indique para cambiar mi estrategia con Farmerama.

Informo que puedo acceder tanto al cliente como Unity sin problemas de conexión, pero con incidencias, ya indicadas, que se eternizan.

 

Hola Jpenadi.

No se si te refieres a que enviaste a soporte unas incidencias si es asi soporte siempre responde.

Con respecto a fallos en el juego esta todo reportado y estamos a la espera de soluciones.

Mas no te podemos decir simplemente estan trabajando para tratar de solucionar todas las incidencias reportadas.

Te podemos ayudar en algo mas=?

 

No he enviado nada a soporte, tenéis espacios para contestar a las quejas, soporte ya sabemos que contestará siempre lo mismo. Solamente pedimos avanzar en soluciones, no cuesta nada con los recursos técnicos y humanos de los que disponéis presentar cada 15 días la situación de las quejas que continuamente se reiteran. En marketing hay una cita que debe tenerse siempre en cuenta. "una queja es un activo".

 

Hola jpenadi:

Todos los errores que nos vais comentando se reportan al equipo de desarrollo y siguen trabajando en ello. En el caso de que nos notifiquen que alguno en particular se ha solucionado, os informaremos también.

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Nada más, esperaré otros 15 días comprobaré si hemos avanzado y volveré a "molestaros". Lo del equipo de desarrollo se asemeja mucho al equipo de expertos asesores del gobierno en la pandemia y ya vemos cómo vamos.

 

Gracias jpenadi

Yo espero que antes de 15 días ya se hayan resuelto al menos algunos de los problemas

Cerramos y espero que pases un buen día