sms

hola he mandado 2 sms para comprar tf y no he recibido nada hay algun problema?

 

Hay un nuevo mensaje.

Hola granjeros/as

Lamentablemente no nos ha sido posible activar dicha oferta por problemas tecnicos. Una vez los solucinonemos, os informaremos una nueva fecha. Disculpad las molestias ocasionadas.

Un saludo
Tu Equipo Farmerama

 

Efectivamente hay alguna incidencia con la compra por SMS, ya está reportada y estamos esperando respuesta.

Lo que ocurre en éstos casos es que el problema puede estar en varios sitios; puede ser por la compañía de telefonía, por el intermediario que hace la transacción, porque el cargo esté aplazado, etc.

Por eso te recomiendo contactar con soporte, ya que desde ahí se pueden realizar las comprobaciones oportunas y pueden dar alguna solución que desde el foro no podemos saber.

Por favor, no facilites una información incompleta.
En éste caso puede referirse al hecho de que se trate de la oferta que no se ha podido activar o también puede ser debido a otro tipo de incidencia. Gracias.

 

vale y como escribo al soporte?

 

Hola de nuevo.

Te dejo <<aquí>> el enlace para que puedas contactar.

Indícanos cuando hayas enviado el mensaje para que cerremos tema.