Support Reporta aqui los fallos del juego

Hola alicantina:

Ten en cuenta que para acceder al valle Edelweiss hay que tener:

• Nivel 98
• Activar runa en el árbol de la sabiduría por 2.500 estrellas

Un saludo

 

Hola, te he puesto esta duda en cuestiones generales, pero creo que es un fallo al activar la casilla adicional en reciclado de la serrería.
Compre llaves maestras con TF y active la casilla adicional pero no está operativa. Con las desconexiones que está teniendo el juego se me ocurre que puede ser un fallo en la activación de la casilla o bien de la compra de las llaves. Creo que compré 10 llaves. Por favor lo puedes comprobar?
Me consta que ha bajado el número de llaves con la activación de la casilla, pero no me fijé si bajó la cantidad de TF al comprar las llaves. Si la compra se hizo sin conexión, podría explicar el fallo.
Gracias

 

Hola gonzapa:

En principio, tal y como te hemos comentado comprueba que no hayas entregado las llaves en otra categoría dentro de la serrería.

Un saludo

 

No se si esto va aquí pero leo el post Cuestiones Técnicas:
Desde ayer la granja va demasiado lenta
Se queda pillada
No se puede cerrar y me sale una ventana diciendo que hay un error con Java Script...
Desde el mantenimiento va muy mal.... y a mi me iba de maravilla

 

Hola happyreinder:

Los problemas que nos indicas ya están reportados.

Esperamos que se solucionen en breve

Un saludo

 

Hola, no tengo ninguna casilla activada. He mirado todas las opciones posibles y no veo nada activado. Yo he entregado las llaves en el reciclado porque es la casilla que mas tiempo tarda para optimizar y estoy seguro de que es la casilla que he querido activar. No podéis comprobar si ha habido un fallo?
Gracias

 

Hola gonzapa:

Nosotros en el foro no podemos comprobar si se ha producido algún fallo concreto en tu cuenta de juego.

Tendrías que ponerte en contacto con soporte para que lo revisen.

Un saludo

 

OK gracias

 

Un placer

 

Hola Valki, acabo de activar de nuevo la casilla adicional de reciclado con 10 llaves (tenía 15), ha salido el reloj rojo y ponía que estaba activo para 3 días. He intentado hacer un reciclado y ha salido un mensaje diciendo que estaba completo (la casilla principal estaba funcionando). He refrescado y me he encontrado, de nuevo con la casilla desactivada y con 5 llaves. Definitivamente no funciona.

 

Hola gonzapa:

Voy a pasar nota para que lo revisen.

Un saludo

 

Desde que entró en funcionamiento el nuevo "terreno" la granja va fatal, lenta muy leeeennnntaaaaa, los botones no funcionan, tengo que cerrar el explorador para salir pues no me deja cerrar, a veces ni entrar en el foro y encima ahora me faltan árboles que sé que tengo. Al empezar el VR siempre quito establos y árboles y dejo solo para plantar pues tenía árboles que ahora al intentar intercambiarlos por otra cosa me dice que no tengo y además es que no los encuentro por ningún sitio, no sé que más habrá desaparecido pero esto es un desastre. ¿Cómo puedo hacer para recuperarlos?

 

Hola brujitamari:

En principio no tenemos notificación de que los fallos que presenta el juego estén afectando al Venta y regalos.
Si has retirado artículos del terreno, te recomiendo que actualices el juego para ver si aparecen

 

No es que haya afectado al Venta y Regalos, es que directamente no tengo esos árboles en la granja

 

Hola brujitamami:

Si no aparecen los árboles, me temo que tendrás que ponerte en contacto con soporte para que lo revisen ya que desde el foro no podemos ayudarte

Un saludo

 

no solo va fatal en todos los sentidos sino lo siguiente no se puede hacer nada por lento y por funcionamiento

 

Hola piliaure:

Ahora mismo el juego presenta varios problemas generados por la actualización del valle edelweiss.

Esperamos que se solucionen cuanto antes.

Un saludo

 

Muy buenas. Sé que se ha dicho varias veces pero ahora he estado abriendo cajas y me he fijado en que caja sale el error:

Es en la caja de la Fiesta de la cerveza I.
Espero haber ayudado un poquito, muchísimas gracias.

 

Hola Cris:

El fallo que nos indicas ya está reportado.

Un saludo

 

ME HAN ENVIADO CODIGO BONO POR CORREO ELECTRONICO Y NO VEO FORMA DE QUE ME SIRVA, ME DICE SIEMPRE CODIGO NO VALIDO