Support ¡Cierre del formulario de pagos actual!

Tema en 'Normas de la casa' iniciado por Kirtash, 1 Febrero 2023.

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  1. Kirtash

    Kirtash Team Leader Team Farmerama ES

    Hola granjero/a

    Para mejorar el servicio de atención al cliente, desactivaremos nuestro formulario de contacto para la descripción de "Problema de pago" a partir del 14/02/2023. A partir de esta fecha, tendrás la opción de completar un campo de texto libre al seleccionar la descripción del "Problema de "Pago" y describir tu problema aún mejor y con más detalle.

    Para garantizar que tus consultas se puedan procesar rápidamente, te pedimos que proporciones la mayor cantidad de información posible. Cuanto más sepamos, mejor y más rápido podremos ayudarte con tus solicitudes.

    Información útil es por ejemplo:
    • ¿Qué tipo de pago usaste?
    • ¿En que fecha y la hora sucedió?
    • ¿Cuál es el número de transacción?
    • ¿Qué has comprado?
    • ¿Qué pasó exactamente?
    • ¿Qué debería haber pasado pero no pasó?
    • ¿Qué mensaje de error te apareció?

    Esperamos poder ofrecerte un soporte aún más completo en el futuro.

    Tu equipo de atención al cliente de Bigpoint.
     
    Última edición: 6 Febrero 2023
    Kirtash, 1 Febrero 2023
    #1
  2. Kirtash

    Kirtash Team Leader Team Farmerama ES

    Hola granjero/a

    El departamento de TI ha pospuesto la fecha debido a limitaciones de tiempo. Por lo tanto, el cambio tendrá lugar una semana después, el 14 de febrero en lugar del 7 de febrero.

    Un saludo
    Equipo de atención al cliente de Bigpoint.
     
    Kirtash, 6 Febrero 2023
    #2