Veto

No entiendo nada. Esta mañana he intentado entrar en el juego con la cuenta de macove y me aparece un mensaje así:

No sé porqué me hacen esto, no entiendo nada, ayuda por favor

 

Escribí a soporte a ver si alguien me da una explicación de lo ocurrido, pero soporte puede tardar un día o dos, incluso puede que se termine antes el tiempo. Mientras tanto sigue corriendo el tiempo de los eventos y del bono que tenía y sigo sin poder entrar en todo el día desde anoche en que cerré la granja.
En todos los años que llevo jugando a este juego nunca había vivido una situación tan inexplicable e injusta

 

Lo siento Macove, yo nunca he visto esto en el juego. Ellos no te van a recompensar por lo que estás perdiendo. Eso significa que cualquiera de nosotros podemos ser vetados, sin preaviso, ni notificación.
Que todo se resuelva.

 

Dios mío! Cuanto lo siento maco! Menuda injusticia! Espero que Valki te lo resuelva pronto.

 

Pero que locura es esta!!!!!! Lo siento Macove. Tendrá una explicación y espero que sea favorable para tí.

 

lo siento mucho, he mirado pero no he visto ninguna información de algo parecido a esto que te ocurre.
Esperemos que se pueda resolver pronto.

 

Muchas gracias chicas por todos vuestros buenos deseos. De momento aquí sigo sin poder entrar a la granja en todo el día y lo peor de todo sin saber porqué y sin que nadie me haya dado ninguna explicación. Desde mis otras granjas puedo entrar sin problema, a la única que no puedo acceder es a la principal

 

Voy a escribir a soporte, aunque el fin de semana no responden. Pero esto no se puede pasar por alto, en un estado de derecho, no tienes que demostrar tu inocencia. Ellos te han vetado, ellos tienen que explicar el porque.

 

Gracias Ann, ya escribí a soporte esta mañana, pero sigo esperando la contestación

 

No te olvides de marcar la casilla para la encuesta de satisfacción. Eso fue lo primero que marqué. Mientras más jugadores escriban a soporte por tu caso, más peso tendrán las reclamaciones. Voy a sonar a Robert Neville, pero no estás sola

 

Muchas gracias

 

Maco tienes todo nuestro apoyo, lo que no entiendo es a que espera Valkiria para darte una respuesta, a las 9, 19 h. de ayer le dio una respuesta a Toñi sobre un tema. A las 9,48 h. denuncias tu problema y ni caso.
Devolvedle la cuenta a @macove

 

No entiendo nada , te vetan sin avisarte !!! me parece una p...a por parte de BP
Lo siento mucho , ojala te den una explicacion favorable para ti

 

Lo siento macove....nunca habia leido que a nadie le pasase algo asi...es una barbaridad y una injusticia. Aun entiendo menos porque Valkiria no te responde.

Totalmente de acuerdo Devolver la cuenta a macove

 

Hola a tod@s. A estas alturas seguimos igual, sin saber de que va todo esto y sin ninguna explicación. Pero es que ya me da igual lo que me vayan a decir, me han quitado algo más que mi cuenta, me han quitado la ilusión de los eventos, del TOP que llevábamos un año esperando, de la gran persecución que era uno de mis favoritos y también las ganas de jugar a este juego. Después de casi quince años jugando no sé si algún día volveré.
Siempre se ha dicho que lo mejor de este juego son los jugadores y es verdad. Muchas gracias por vuestro apoyo y por vuestras palabras de cariño. Desde aquí quiero desearos todo lo mejor sobre todo en la vida que es lo importante. Ann cariño cuídate mucho y recupérate.
A mis amigos y vecinos les digo desde aquí que no me manden regalos, mandadlos a quien los necesite. Muchos besos para tod@s

 

Queremos que devuelvan la cuenta a macove!!!!!

 

Queremos q devuelvan la cuenta a Macove

 

Queremos que devuelvan la cuenta a macove!!!!!

Y que le devuelvan todo lo que ha perdido , inclusive y mas importante , las ganas de seguir jugando
Es muy injusto

 

Buenos días macove:

El mensaje que ves en pantalla se debe a que hay una sanción activa en la cuenta de juego. Lo más probable es que la sanción la haya impuesto el sistema.
Si te has puesto en contacto con soporte, desde alli estarán revisando que es lo que ha podido suceder

Voy a ver si puedo hacer algo al respecto.

¿Podemos ayudarte en algo más?

PD: Ya puedes acceder a tu cuenta con normalidad. De verdad que lo lamento, pero yo no estaba ayer por aqui

 

Tú como empleada de BP, tienes derecho a tu tiempo libre.
Pero BP, como empresa en que gastamos cuartos, tiene la obligación de tener a una persona, resolviendo los desaguisados que arman los automáticos. Así que contraten a otra persona.
He llegado a tal punto, que en dos preguntas me salto las locuciones de los teléfonos de atención al cliente. Porque yo no estoy para discutir con una grabación que no entiende ningún idioma.
Gracias por Valkiria por mirar que puedes hacer por macove.
Esperemos que pueda ser recompensada y se anime a hacer los eventos.