Veto

Hola amig@s , gracias por todos los apoyos recibidos, como ya he dicho sois lo mejor de este juego
Ya Valkiria me ha desbloqueado la cuenta, aunque como también he dicho a mi se me han quitado las ganas de jugar a este juego tan arbitrario e injusto. Me he sentido decepcionada y dolida por este trato injusto. Como jugadora siempre he respetado las reglas del juego, incluso al principio cuando no se podía interactuar entre granjas ni siquiera mandaba el regalo diario entre granjas para no saltarme las reglas.
Gracias Valkiria porque tú no tienes la culpa de nada, eres la que tienes que comerte los marrones de BP por todos los fallos y encima tienes que estar a todo, contestando al foro, a soporte...
Ya digo que en estos momentos no tengo ninguna gana de jugar, no sé si en algún momento lo volveré a tener...Besos para tod@s

 

Me quedo sin palabras....
Ya es lo que quedaba; el sistema imparte sanciones de manera arbitraria. Que será lo siguiente?
He tratado por aquí por el foro a macove desde hace años, es vecina y entiendo al frustración que debe sentir... yo he podido sentir lo mismo por mucho menos.
Es difícil poder justificar esto. Yo solo espero que a ella le puedan dar una explicación de lo sucedido que aunque no la compensen por lo que ha pasado, al menos le haga sentir un poco mejor y que con ello pueda volver a recuperar la ilusión en algún momento, porque la confianza, es difícil.
Todo mi apoyo y cariño

 

Ánimo macove, si necesitas algo, me avisas

 

Buenas tardes. Me parece una injusticia lo que se ha hecho con la granja de macove, si el fallo ha sido de BP que de la cara BP, no que sea valkiria y adjunto, se le debería de dar una compensación por daños y perjuicios porque el fallo no ha sido de ella.

 

Estoy totalmente de acuerdo; si Valkiria tiene el poder de arreglar esta injusticia que lo haga.
No solo devolverle su cuenta que ya lo ha hecho y se lo agradecemos, sino los dos dias que lleva perdidos en los eventos compensarlos de tal manera que no los pierda, y pueda ponerse al dia.
Seguro que Valquiria, que ya ha demostrado su comprensión y buen hacer en otras ocasiones, sabra lo que tiene que hacer.

 

Pues nada, aquí no hay explicación y mucho menos compensación. En esas más de 24h que estuve sin poder acceder a mi cuenta perdí 6 cosechas con un bono de 200% que duraba casi todo el día de ayer y con tierras confortables y SA en la granja (evidentemente en el terreno especial con agua y abono que es lo que se puede). Pero para BP esto se limita a desbloquear la cuenta y aquí paz y después gloria, ni disculpas ni compensación ni nada de nada. Pero no os preocupéis, estoy bien solo que con la rabia de lo pasado y las sin ganas de no hacer nada. Es como cuando pasas por una situación de tensión y una vez pasada parece que te quedas sin fuerza y sin ganas de nada.
Os vuelvo a reiterar las gracias a tod@s que os habéis volcado en apoyarme y hacerme llegar vuestro cariño

Gracias Ann y gracias a todos, pero no necesito nada porque gracias a Dios y gracias a todos estos años de trabajo en la granja dispongo de recursos suficientes, no como al principio que no terminaba ni un evento por falta de medios
Es verdad que desde esta mañana cuando me desbloquearon la cuenta podía haber aprovechado para hacer algo, eso si que es culpa mía. Lo único que me planteo entrar en la granja es para mandar regalos a mis vecinos, que tampoco tienen culpa de nada

 

Mamina....ahora que veo este hilo
Maco, animo y vuelve cuando te veas con ganas, es normal que se te quiten con estas cosas y encima que ni se disculpen ni te compensen que ya es el colmo vamos.....
Solo nos faltaba eso, que el sistema pueda bloquear cuentas porque si ¿a que ingeniero se le ocurrio esta brillante idea?

 

Hola melo, pues ya ves aquí las cosas que pasan gracias por tus ánimos

 

Buenos días:

El juego dispone de herramientas para detectar el uso de automatismos entre otras infracciones. No es algo novedoso y la intención es que no se perjudique a los jugadores que hacen un juego límpio.
Estas herramientas (sistema) al detectar una infracción, procede a sancionar la cuenta.
No suelen haber fallos, pero siempre existe una excepción

En estos casos, es importante saber que el equipo de soporte no es responsable de la revisión, investigación y de la suspension de cuentas.
Hay un departamento concreto dentro del equipo de desarrollo que se dedica a ello.

En este caso concreto y conociendo el comportamiento en el juego durante años de macove es por lo que he procedido a retirar la sanción.
El "fallo" se ha trasladado al equipo de desarrollo para que revisen que es lo que ha podido suceder. Una vez revisado, seguro que darán a nuestra amiga todas las explicaciones pertinentes asi como una disculpa....

Un saludo a todos

Hola macove:

De verdad que siento lo sucedido
Por mi parte, no hay palabras que puedan aimarte....
En estos casos lo que más duele es que te tachen injustamente de ser un tramposo y no las pérdidas de bonos...que hayas podido tener, que también.

Solo decirte que por parte de nuestra comunidad te apreciamos y conocemos y todos estamos aqui para ayudarte en lo que necesites.

Un besote y quedo a la espera para ver si necesitas cualquier cosa.

Un saludo

 

Muchas gracias Valki.
Sabemos que tú no eres la culpable y que respondes por todos los lados lo más pronto que puedes. Y que ya nos conoces y sabes de que pie cojeamos cada uno y que maco es de las compañeras serias y que nunca se meten en problemas. Pero esto crea indefensión. Ya no por la pobre maco, es que sentimos que nos puede pasar a cada uno de nosotros en cualquier momento.
Muchas gracias de nuevo.

 

Quiza lo más grave de todo esto, es que te hieran tu orgullo personal tratandote de tramposo, cuando no lo eres y sentirte indefenso ante tales acusaciones.

En los momentos dificiles es cuando nos damos cuenta quienes son nuestros verdaderos amigos.
En estos momentos dificiles hay quien da la cara, y quien se esconde detrás de una pantalla.

Gracias Valki, por ser valiente, por dar la cara, en definitiva por estar ahí. Eres mucho mejor que la empresa a la que representas.

Y ahora a esperar a ver que excusa nos pone soporte.

Animo Maco te esperamos

 

Precisamente es lo que siempre he hecho

Pues espero que averigüen qué es lo que ha podido pasar para que no le vuelva a pasar a ningún jugador más.

Sé que lo dices sinceramente y como te dije tú no tienes la culpa de lo que ha pasado.

Pues si, porque aunque también te da rabia perder unos bonos y tiempo para avanzar en los eventos, lo peor de todo es cómo me sentí durante las más de 24h que sufrí la sanción. Durante ese tiempo sentí mucha impotencia y victima de una injusticia, no entendía por qué me habían sancionado si estaba absolutamente segura de que no había hecho nada malo.

Efectivamente.
Lo único positivo de todo esto ha sido la reacción de los amigos y compañeros granjeros que me han apoyado en todo momento y han tenido palabras de cariño hacia mi. Algun@s ya hemos compartido foro durante muchos años y a otr@s les he conocido hace poco, pero a tod@s les doy las gracias por todo

 

Gracias a ti macove

Me alegra saber que tras este jarro de agua fría...sigues entre nosotros y espero que por lo menos esto sirva para afinar los criterios o directrices que sigue el sistema.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

Si sigo por aquí es gracias a la buena gente que hay en este juego y en este foro. Pero me gustaría saber si después de todo esto voy a recibir una compensación por todo lo perdido, que aunque no va a compensar el malestar y todos los malos ratos sufridos al menos pueda restaurar en parte lo perdido por la injusticia sufrida. Y espero que esta clase de situaciones no se puedan repetir más. También me gustaría saber que clase de fallo es el que ha sucedido para que esto pasara

 

Totalmente de acuerdo contigo.
Valkiria ha manejado el problema muy bien, involucrándose en dar una solución rápida y a medias. Pero esto ha creado un clima de malestar general. Que los responsables, en este caso BP, te compense, es la mínima actitud cívica a demostrar por parte de los responsables del juego.

 

Hola macove:

Imagino que una vez se haya investigado lo sucedido te darán una explicación desde el departamento de desarrollo...no puedo precisar el tiempo que tardarán en realizar dicha investigación aunque espero que no mucho

No obstante y teniendo en cuenta que estamos en pleno evento de Fiesta de la cosecha, yo mandaría mensaje a soporte indicando lo sucedido para ver si se puede ayudar en algo por mínimo que sea.

¿Hay algo más que quieras consultarnos?

 

Espero que así sea y den una explicación de lo sucedido. Ya mandé mensaje a soporte anteriormente, pero no obstante volveré a mandarlo para que no caiga en saco roto

 

Hola macove:

Podrías tanto contestar en tu mensaje inicial como generar uno nuevo.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

Quedo a la espera de lo que me digan

 

Hola macove:

Cerramos pues y espero que te contesten pronto

Cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo

Un saludo!!