FAQ Farmerama Unity

¿ Que es una Beta abierta?
Es la última etapa del proceso. Donde Farmerama será accesible a todos mediante la tecnología Unity.
Con la fase Beta abierta queremos comprobar como se comporta Farmerama y como resolver los problemas que surjan.

¿Cuales son los requisitos mínimos?
Unity es una tecnología diferente, comparada con Flash y precisa de unos requisitos mínimos superiores.
Lo mínimo que se necesita es:

• Sistema operativo:
  • Windows 7 SP1 + / 8 / 10, 64 bits
  • Mac: Versión 10.12
  • Linux: Ubuntu 16.4, 18.04 y Cent OS 7
• Hardware:
  • CPU: Corei3-3110M (Junio 2012)
  • Gráfica: Intel (R) HD Graphics 4000
  • RAM: 4 GB

Farmerama también se podría cargar en ordenadores con especificaciones inferiores pero el tiempo de carga podría aumentar considerablemente. Esto supondría hacer ajustes en la configuración del juego

¿ Que navegador se puede usar?

Cualquier versión reciente de:

• Firefox
• Chrome
• Edge
• Safari
• Por favor, ten en cuenta que no funciona en Internet Explorer.

para obtener el mejor resultado siempre recomendamos las últimas versiones de firefox o chrome y siempre, las versiones de 64 bits


¿Se puede jugar en un movil o tablet?
No del todo bien, por eso recomendamos un ordenador


¿ Puede ocurrir que las cuentas se dañen o pierdan?
No, eso no es posible

¿ Puede ocurrir que se pierdan objetos?
NO, no es posible
Hay todavía algunos objetos del juego que no están disponibles en la versión Unity. En esos casos, verás la margarita dando vueltas intentando cargarlo.
El objeto no se ha perdido, solo que no esta disponible, si vuelves a la versión flash, estará ahí y pronto estará en la versión Unity

¿ Donde está el punto de acceso para la versión Unity?
En la esquina superior derecha encontrarás un botón que pone "Unity" Pincha en el y cambiarás a la versión Unity
Es importante tener solo una cuenta abierta y, en especial, no tener la cuenta abierta dos veces y cada una con una versión (Unity/flash)

¿Cuanto tiempo tarda en cargar la versión Unity?
Los tiempos de carga son mayores que con la versión flash. Esto lo notarás principalmente cuando lo cargues la primera vez/borres la cache del navegador/reinicies el navegador

No podemos indicar un tiempo de carga ya que este depende de muchos factores:

• A menor eficiencia del ordenador, mayor será el tiempo de carga
• La conexión a internet
• El tamaño de tu inventario
• No cambies de pestaña cuando esté cargando el juego.
• No tengas abiertas otras webs al mismo tiempo

¿Como informar de errores?
Se abrirá un hilo en el foro para que se pueda informar de cualquier error

¿Que pasa si no puedo conectar con la versión Unity?
Prueba con otro navegador y aseguraté que las recomendaciones que se han indicado arriba se han seguido
Si no funciona, rellena el formulario:

https://forms.gle/ZyQCdEHonQZJVuJM6​

Esto ayudará al equipo de Farmerama a identificar problemas técnicos
Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que todos podais conectar con la versión Unity

​

¿Como se realiza la recogida de datos ante problemas de conexión a la versión Unity de Farmerama?

Agradeceriamos que todos rellenarais el formulario, tanto si podeis acceder como si no

https://forms.gle/ZyQCdEHonQZJVuJM6​

Instrucciones para rellenarlo:
1. Pregunta: Please add your CPU:
haga click con el botón derecho en la barra de tareas y seleccione "Administrador de tareas"
Haga click en la pestaña "Rendimiento" y seleccione CPU. El nombre y velocidad de la CPU aparecerán alli

2. Pregunta: Please add information about your GPU
En el menu de inicio o en el buscador de la barra de tareas (windows 10) busca "administrador de dispositivos". Pincha con el raton y se abrirá una ventana, busca donde ponga "adaptadores de pantalla" y haz doble clic. Aparece una linea = esa es tu GPU

3. Pregunta: Please add information about your GPU2
Sigue las instrucciones del paso 2. En caso de que tengas dos procesadores gráficos apareceran dos lineas, en lugar de una. Pon aquí la segunda

4. Pregunta: Please add information about Memory:
abra el menú de inicio, seleccione "equipo" y a continuación seleccione "propiedades". Se abrirá una ventana con las especificaciones básicas de su PC. Dentro del apartado "sistema" verá la memoria instalada

5. Pregunta: Internet Speed
Usa este enlace para comprobar tu velocidad de internet:
https://speed.measurementlab.net/#/
Nos interesa la velocidad de bajada

¿Ha cambiado algo en la versión Unity?
Si, el mercado se ha reorganizado
La feria de Renzo funciona
Hay cambios visuales
El resto del juego funciona igual que en la versión flash aunque puede parecer algo diferente

¿Cuanto tiempo durará la beta abierta?
No podemos dar una fecha concreta, en esta fase trabajamos para solucionar los problemas que van apareciendo y, al mismo tiempo, desarrollar los eventos y ventas.
Os mantendremos informados

¿Que pasa con los eventos y las ventas?
La temporada 9 no esta disponible en la versión Unity. El resto de eventos y ventas si lo están.
Queremos que todos los eventos y ventas se desarrollen en las dos versiones. Puede que algún evento o venta no pueda estar en Unity, en ese caso, os informaremos

​

 

Actualización Unity 6​

Problemas que se pueden encontrar por parte de los jugadores:

1. El juego no carga / se queda atascado

• Pantalla de carga infinita o atascado en X% (por ejemplo, 90% o 100%)
  
• Pantalla en blanco o negro tras la carga
  
• Errores de "WebGL build failed to load" ("No se ha conseguido cargar la compilación WebGL")

2. Problemas de rendimiento

• El juego parece lento o con lag
• Caída o tirones de FPS

3. Problemas visuales o gráficos

• Texturas ausentes (los objetos aparecen rosas o invisibles)
• Parpadeo o animaciones entrecortadas
• La iluminación se ve incorrecta (demasiado oscura/brillante)
• Elementos de la interfaz mal posicionados o escalados incorrectamente.

4. Comandos que no funcionan correctamente
• No se registran clics de ratón
• Las entradas del teclado se retrasan o se ignoran
• El arrastrar y soltar funciona de forma anormal
• El modo pantalla completa interrumpe entradas

5. Problemas de audio

• Sin sonido en absoluto
• Sonido retrasado o desincronizado
• La música se detiene aleatoriamente

6. Errores de interfaz / diseño

• Botones que no se pueden pulsar
• Texto o menús superpuestos
• Resolución o escalado
incorrectos
• Elementos faltantes en el HUD

7. Problemas de red / conexión

• Desconexiones durante la partida
• Acciones retrasadas (problemas de sincronización del servidor)
• Errores como "Conexión perdida" o "Reintento"

Contactar con soporte:

Si encuentras alguno de estos problemas, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del botón de soporte dentro del juego.
Por favor, comienza la descripción con "Unity 6:" para que podamos encontrar estos problemas más rápido.

Qué información debes enviarnos:

a. Breve descripción de lo ocurrido
b. Captura de pantalla del error
c. Errores de captura en la consola (depuración del navegador)
d. Revisa la versión de tu navegador, por ejemplo, Generar DX IAG (Informe del Sistema)

a. Breve descripción de lo ocurrido

Por favor, proporciona una breve descripción del nuevo problema que hayas encontrado y qué paso diste o pulsaste. Por favor, limita el reporte solo a NUEVOS problemas de la lista proporcionada.
Los problemas ya existentes y los errores normales de juego no son causados por la actualización de Unity.

b. Captura de pantalla del error

Cuando ocurra el problema, no actualices inmediatamente. Haz una captura de pantalla de la pantalla completa
(incluye la URL y el mensaje de error).

c. Errores de captura en la consola (depuración del navegador)

Pasos:

1. Pulsa F12 (o Ctrl + Shift + I)
2. Ve a la pestaña
'Consola'
3. Capturar errores:
- Pulsa F5 para recargar la página
- Busca errores rojos (críticos) y advertencias
amarillas
- Usa el filtro 'Errores' para mostrar solo problemas
críticos
- Haz clic derecho → Guardar como o hacer una captura
de pantalla
- Envíanos las capturas respondiendo al correo de confirmación
de recibo tras generar el ticket de soporte

Cómo comprobar la versión de tu navegador

Google Chrome

Pasos:
1. Haz clic en los tres puntos (⋮) en la esquina
superior derecha
2. Ve a Ayuda → Sobre Google Chrome
3. Se abre una página que muestra tu número de versión (por ejemplo, 123.0.xxx)
Mozilla Firefox

Pasos:
1. Haz clic en las tres líneas (☰) en la esquina
superior derecha
2. Haz clic en Ayuda
3. Selecciona Sobre Firefox
4. Una ventana emergente muestra tu número de versión
Ópera

Pasos:
1. Haz clic en el logo de Opera (esquina superior izquierda)
2. Ve a Ayuda → Sobre Opera
3. Verás tu número de versión en esa página

e. Generar Informe del Sistema

1. Pulsar la tecla Windows + R
2. Escribe: dxdiag y pulsa la
tecla Enter
3. Esperar a que termine
la carga
4. Haz clic en 'Guardar toda la información...'
5. Guarda como dxdiag.txt
6. Envíanos el archivo respondiendo al correo de confirmación de recepción tras generar el ticket de soporte.