Actualización de Farmerama a Unity 6

Buenos días:

Esperamos que todos estéis bien y que estéis disfrutando de vuestro tiempo en la granja
Queremos informaros de una actualización importante sobre los aspectos técnico del juego.

Cambios en la compatibilidad del sistema:

Se introducirá una importante actualización técnica en un futuro próximo para garantizar que Farmerama siga funcionando de forma segura, fluida y eficiente.
Como parte de esta actualización, el soporte para algunos sistemas operativos, navegadores y configuraciones de dispositivos más antiguos podría dejarse de producir.

Qué significa esto para vosotros:

Si utilizais una versión antigua de Windows, macOS, Android o iOS, así como navegadores o controladores de dispositivos obsoletos, es posible que el juego no funcione correctamente tras la actualización.
No queremos que nadie pierda el acceso al juego, por lo que os informamos con antelación para que tengais tiempo de prepararos.

¿Qué se puede hacer?

Si es posible, os invitamos a:

• Actualizar vuestro sistema operativo, controladores de dispositivos y navegador a la última versión disponible para vuestro dispositivo.
• Asegurarse de que el navegador esté actualizado y esté soportado.
• Comprobar si vuestro dispositivo soporta las últimas actualizaciones de software.
• Activar las actualizaciones automáticas, si os sentís cómodos haciéndolo.

Mantener estos componentes actualizados puede ayudar a asegurar:

• Mejor rendimiento en el juego
  
• Acceso continuado a todos los eventos y características
  
• Mejora de la estabilidad y seguridad

Nota importante sobre actualizaciones y soporte:

Entendemos que las actualizaciones del sistema pueden ser a veces complejas y variar mucho según el dispositivo y configuración de hardware. Debido a la amplia variedad de sistemas operativos, fabricantes de hardware y configuraciones disponibles, nuestro equipo de soporte y moderadores no pueden ofrecer orientación técnica paso a paso para actualizaciones del sistema operativo, BIOS o hardware.

Si tienes dificultades o no sabes cómo actualizar tu sistema, te recomendamos encarecidamente contactar con Microsoft, Apple, el fabricante de tu dispositivo o el proveedor de hardware para recibir orientación profesional.

Ten en cuenta que las actualizaciones importantes —especialmente aquellas que implican nuevas versiones del sistema operativo— pueden conllevar riesgos como la pérdida de datos si no se realizan correctamente.

Reporte de problemas tras la actualización:

Si encuentrais algún problema tras la actualización de Unity, aseguraros de incluir todos los detalles técnicos relevantes al contactar con soporte.
Esto incluye la versión del sistema operativo, versión del navegador, los controladores del dispositivo y cualquier mensaje de error que recibáis.

Para más detalles sobre la información requerida, por favor consulte las FAQ:

Si no podeis resolver los problemas por vosotros mismos, contactar directamente con el soporte del juego desde la granja abriendo el formulario y comenzando el texto con "Unity 6" para que podamos localizar el problema más rápido.

Proporcionar información completa ayudará a nuestros desarrolladores a investigar y resolver
problemas de forma más eficiente.

Gracias por vuestra atención

Vuestro disfrute y satisfacción son muy importantes para nosotros.

Equipo Farmerama

 

Buenas tardes:

La actualización a Unity 6 ya está activa y hemos recibido algunos informes de jugadores que experimentan problemas para ejecutar el juego en sus dispositivos.

En resumen, el juego ahora requiere un navegador y un ordenador más actualizados. Para muchos jugadores, basta con actualizar el navegador o el sistema para solucionar el problema.

Esto es lo que puedes probar:

• Cliente descargable independiente
  • Desinstalar y reinstalar el cliente
  • Comprueba si tu antivirus podría estar bloqueándolo
  • Si es necesario, prueba a jugar directamente en el navegador (se recomienda Google Chrome).

• Sitio web
  • Actualiza tu navegador a la última versión
  • Prueba con otro navegador
  • Si sigues teniendo problemas, prueba a usar el cliente en su lugar

Hemos preparado una guía más detallada, que se publicará mañana.

Puedes comprobar si tu navegador es compatible con WebGL2 aquí:
https://get.webgl.org/webgl2/

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, no dudes en contactar con nuestro soporte del juego; estarán encantados de ayudarte..


Gracias por vuestra comprensión y paciencia

Equipo Farmerama