Algo que pudiera tal vez arreglar mis problemas de acceso

Buenos días Valkiria y Henar. Me han sugerido una idea que, tal vez podría funcionar. Me explico:

Si yo entrara por el portal de Big Point, en vez de Minijuegos, e informo de que he olvidado mi contraseña, tal y como se hizo la migración de la entrada antigua a la nueva, ¿no funcionaría?.

Sería sencillo. Pero no quiero perder ninguna de las cuentas. No me atrevo. ¿Abro otro ticket en Soporte? o tal vez podríais vosotras, por favor, señalarles esa posibilidad.

Gracias anticipadas, tanto si se puede como si no se puede.

 

Buenos días lukaspacciolo:

Soporte ya está al tanto de tu consulta para trasladar las cuentas de minijuegos a BP directamente. Ayer hablamos con ellos y ya están buscando una solución.
No hace falta que envíes una nueva consulta. La voy a trasladar por si fuera posible de esa manera

Por el momento no te recomiendo que lo hagas hasta que no den el visto bueno desde soporte ya que corres el riesgo de crear una cuenta nueva duplicada. En ese caso, comenzarías desde el nivel 1

Vamos a ver si hoy o a lo largo del finde nos dan una solución satisfactoria

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Nada más Valkiria. Podéis cerrar. Esperaré con los dedos cruzados. Gracias por vuestros desvelos.

 

Hola Lukaspacciolo, gracias a ti.

Cerramos tema,que pases buena tarde

Saludos.