almacenamiento en el Valle.

Buenas tardes.
Ya puedo aumentar la capacidad de almacenamiento de los frutos de árbol alpino.
Me piden insignia II y para hacer esta, una insignia I y 12.500 frutos de hayuco americano.
He hecho los dos y no aparecen para poder aumentar el almacenamiento.
¿Dónde están?

Gracias por contestar.

 

Hola Buenasnoches:

Si accedes al camino de la sabiduría en el apartado de insignias, tienes que seleccionar la insignia II
Una vez seleccionada, te dará la opción de entregar frutos y si clicas alli, podrás entregar los frutos que tengas disponibles..

Esperamos tu respuesta para ver si ya has podido elaborar la insignia.

 

Buenas tardes.
Eso es lo que he hecho hacer lo que me piden: una insignia I y entregar 12.500 en productos, pero nada.
no aparece.

 

Hola Buenasnoches:

Manda mensaje a soporte para que lo revisen.

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

No he mandado soporte porque no sé a dónde dirigirme.
Gracias

 

Hola Buenasnoches:

Puedes clicar en la palabra "soporte" que aparece bajo el marco inferior de la granja.

Quedamos a la espera para que nos confirmes si ya te has puesto en contacto.

 

Buenas tardes.
De momento no he recibido noticias.
Sigo sin poder ampliar almacenamiento de frutos en el Valle.

 

He vuelto a entrar en SOPORTE y después de volver a explicar lo que me ha ocurrido correctamente , aceptar la encuesta, poner el código, poner el motivo de la consulta, me dice varias veces que ....ERROR".
No se qué más hacer.
Y he perdido un montón de productos.

 

Hola Buenasnoches,
Ten en cuenta que tienes que tener nivel 11 en el valle, ¿puede ser el problema,que aun no lo tengas?

Nivel	Capacidad de almacenamiento	Requisito
1	900	-
5	1.200	1 Insignia de nivel 1
11	1.600	1 Insignia de nivel 2
17	2.000	1 Insignia de nivel 3

 

Hola Buenasnoches:

Ten en cuenta lo que te indica piratabarbarroja por si puede ser el problema.

En cuanto a la imposibilidad de ponerte en contacto con soporte. ¿Nos podías indicar qué tipo de error te indica?

 

Tengo el nivel 11.
La casilla de aumentar capacidad la tengo en verde así que me permite hacerlo.
No me dice que error es, solo pone ERROR cuando pulso "solicitar"

 

Hola Buenasnoches:

Prueba a enviar el mensaje a soporte desde el acceso al formulario que no hayas utilizado. Por ejemplo desde la palabra soporte que podemos ver bajo el marco inferior de la granja para ver si se soluciona el problema.

No obstante, si ya enviaste mensaje a soporte, revisa tu correo para ver si te llegó la autorrespuesta y posteriormente la respuesta.

Esperamos para ver si podemos ayudar en algo más

 

Lo he mandado desde la palabra SOPORTE que está en la parte baja del marco de la granja, como me aconsejaste.
No sé por donde se puede mandar también.
En el correo no tengo nada.

 

Hola Buenasnoches:

También puedes acceder al formulario de soporte clicando en el símbolo ?! que hay en la parte superior derecha de la pantalla de juego.
Se abrirá un desplegable desde el cual tenemos también acceso al foro.
Dentro de ese desplegable, si clicas en el icono ?, accederás al formulario de soporte.
Prueba a enviar desde alli el formulario y ten en cuenta que la respuesta por parte de soporte la vas a recibir en el correo que haya asociado a la cuenta de juego.

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Hola.
Voy a intentarlo.
Gracias por tu interés.
Ya te diré.

 

He entrado donde me has dicho y luego en la "?".
y nada. No veo lo que me comentas. "Formulario de soporte".
Así que me rindo.
Dejo de buscar y doy por perdido todo lo entregado. (y eso que me ha costado trabajo conseguir los frutos)
Gracias por intentar ayudarme.
Saludos.

 

Es en el signo de admiración, no en el de la pregunta:

 

Gracias por tu aportación Cris

me equivoqué al indicar el símbolo que da acceso al formulario de soporte

Esperamos a buenasnoches para ver si ya ha conseguido contactar con ellos.

Un saludo

 

No pasa nada, todos somos personas y nos podemos equivocar, y 4 ojos ven más que 2. Buenas noches.

 

Gracias Cris

Un saludo