AYUDA CON LA TARJETA

Buenas tardes, tube problemas con la tarjeta, por lo que aunque el numero sigue siendo el mismo, la fecha de caducidad y el cvc me lo cambiaron, ahora no me deja `poder seguir comprando en farmerama que tengo que hacer, ayuda

 

Buenas tardes neus:

Si los datos de tu tarjeta se han modificado, tienes que acceder al banco de la ciudad y borrar tus datos de pago actuales. Una vez los hayas borrado, podrás introducir los nuevos y ya te dejará comprar con normalidad

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

¿donde tengo que entrar, una vez que este dentro del banco, pues intento comprar algo, hay me sale para que ponga los datos de la tarjeta, pero luego no me deja comprar nada QUE HAGO MAL,

 

Hola Neus.

Por favor podrias enviar mensaje a soporte? para que ellos te puedan ayudar.

Te podemos ayudar en algo mas desde aqui?

 

Hola es facil mira :
vas al banco en la ciudad y dentro le das a comprar mismamente donde pone paquetes de turiflorines , se te abrira una ventana con los paquetes disponibles arriba a la derecha te pone estado y cancelacion pinchas y te salen los datos de las tarjetas que tengas le das al cubo de basura de la que quieras borrar y listo , luego en la proxima compra elijes tarjeta y pones los datos nuevos .

Un saludo

 

Hola Currito

Te agradezco mucho que intentes ayudar pero cuando hay problemas con alguna tarjeta es mejor que los solucione soporte, antes de que vaya a peor la cosa.

Neus algo mas en lo que podamos ayudarte?

 

NO me guardan estos datos nuevos, y no me los acepta

 

Hola neus:

Tal y como te ha recomendado mi compañera, lo mejor es que mandes mensaje a soporte ya que parece que la tarjeta está dando fallo. Desde allí es desde donde te pueden indicar que es lo que puede estar sucediendo

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

Problema resuelto, podeis cerrar tema y gracias

 

Gracias a ti neus

Cerramos a tu petición y me alegro de que se haya solucionado el problema

Buen finde!!