Código recibido en el correo

Buenas tardes

He recibodo un codigo bono en el correo pero no me lo admite para poder canjearlo ¿puede ser por no tener activado el nuevo terreno del valle todavia?

 

Buenas tardes majegama:

Ten en cuenta que los código bono que se han enviado en forma de newsletter son códigos personalizados. Si tienes varias cuentas de juego, comprueba que la cuenta en la que estás intentando validar el código sea a la que va dirigido.
Si es así, prueba a copiar y pegar el código en lugar de escribirlo de forma manual en el juego y en caso de que contenga algún asterisco al final, no lo pongas.

Esperamos a que nos indiques si has conseguido validarlo.

 

La cuenta que tengo es la unica que he tenido y ya habia intentado sin asterisco y me dice qeu no encuentra el codigo por eso pensé si seria que todavia no tengo el valle

 

Hola majegama:

En principio no influye el que tengas acceso al valle ya que el código contiene elementos como estrellas que ya podrías utilizar.

¿Has probado a copiar y pegar el código como te hemos recomendado?

 

¡Por fin!. He hecho el protocolo de limpieza y reiniciado tanto el sistema como el wifi y al final he conseguido canjear el bono. Muchisimas gracias Valkiria y buenas noches. Podeis cerrar el tema

 

Gracias a ti majegama

Cerramos pues y me alegro de que hayas podido canjear el bono