caja de herramientas XXL

buenas tardes, a las 10.42 h. (hace 7 h.)me puse en contacto con soporte, como me aconsejo Henar, para informar de un error que hay en el paso 14 del evento, ya que no da la caja de herramientas XXL como dice en la lista de regalos, a esta hora aún espero respuesta de soporte, que tengo que hacer?, espero hasta que se acuerden de mi? o vuelvo a mandar mensaje a soporte?, ya sabía que no iban a hacer caso, esto es lo que nos ofrece Bigpoint? que se rian de nosotros...., gracias

Bigpoint Customer Service a través de de-dd-srv-1288.datacenter.as42699.net

10:42 (hace 7 horas)

 

Buenas tardes Oliver:

El error del paso 14 del evento, es que en el cuadro informativo solo aparece una de las herramientas que contiene la caja, pero si te fijas en el desplegable de la parte inferior de la pantalla podrás ver todas las que has recibido.

Desde soporte atienden las consultas a la mayor rapidez posible. Ten en cuenta que estamos en fin de semana y pueden tardar algo más. Eso no quiere decir que se olviden de nadie. La última intención de Big point es la de reírse de nadie.

Te pido un poquito de paciencia, aunque sé que cuando se plantea un problema todos queremos una solución rápida. Ya verás como enseguida recibes respuesta.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

hola Valkiria, en el desplegable no hay nada, ya que el juego se desconecta cada dos por tres y al volver el desplegable está en blanco, tienes la mejor intención, pero con buenas intenciones no se arreglan los problemas, ni se deja a un jugador sin decirle nada, creo que en 7 horas han podido decirme algo, aunque sea como tu dices que tenga paciencia, pero nada, por eso no me gusta escribir a soporte, no arreglan nada, a la vista está, por que no me dice soporte lo que había en la caja de herramientas? y una disculpa tampoco vendría mal.

 

Hola Oliver:

Tal y como te he comentado, te contestarán desde soporte en breve. Todo se ralentiza cuando hablamos de fin de semana o días festivos y no solo me refiero al juego.

Desde aquí te pido una disculpa de antemano por la tardanza y seguro que desde centro de soporte hacen lo mismo.

¿Hay algo más que quieras consultarnos?

 

Valkiria, acepto tu disculpa por la buena intención que tienes, pero no es la que espero, que sea soporte, os dejan el trabajo desagradable a vosotras, seguiré esperando, haber cuanto dura la brevedad, puedes cerrar tema, gracias por tu interés, buena tarde

 

Gracias a ti Oliver

Cerramos por aquí a tu petición y te deseo también una buena tarde

Un saludo