calendario de navidad

hola tengo un problema con el calendario de navidad, cuando voy a abrir el regalo adicional me dice que no he abierto los regalos de 3 dias, por favor verifiquenlo porque quiero mi regalo

 

Hola mar_

Realiza la limpieza de la caché de Flash Player y reinicia el PC.

Si sigue mostrando lo que indicas, contacta con Soporte que desde allí podrán verificarlo.

 

Buenas ! a mi me pasa lo mismo, (hice limpieza como se lo han dicho a usted, mar )estaría bien que el soporte revise por si hay algún fallo ;según veo en el foro, pasa a mas de uno . Pido disculpas si no encaja mi respuesta aquí, pero no quise abrir otro hilo con el mismo problema. Gracias y un buen día.

 

Hola Amapola

Veo que ya hiciste la limpieza pero..... has mandado mensaje a soporte que es lo que se le recomienda a mar? pues bien envia mensaje a soporte desde aquí no podemos ayudarte.

Mar podemos ayudarte en algo mas?

 

Buenas Henar, no lo hice, y ni lo haré , solo quise que se sepa que no le pasa solo a mar ;muchas gracias por su consejo y su rápida respuesta.Que tengáis buen día.

 

mar, a la espera de se solucionó con las indicaciones de mis compañeras