cambiar cuanta de correo y contraseña pirateada

Tema en 'Archivo: ayuda' iniciado por paula-6, 2 Diciembre 2014.

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  1. paula-6

    paula-6 Principiante

    Hola a todos, recientemente un impresentable me ha pirateado la cuenta y me ha cambiado la cuenta de correo electronico asociada. En Bigpoint no me dan solución. No puedo cambiar mi contraseña ni mi cuenta de mail asociada ya que todo le va al pirata. Me esta haciendo la vida imposible borrandome tierras , animales, dejandome sin dinero... y en bigpoint no me dan solución.

    Alguien me puede ayudar. Supongo que si puedo cambiar la cuenta de correo, podré cambiar la contraseña y solucionarlo todo.

    Muchas gracias
     
    paula-6, 2 Diciembre 2014
    #1
  2. Eragon

    Eragon Guest

    Buenos días paula:
    Para modificar el mail asociado a la cuenta o la contraseña debes tener acceso a la cuenta mail que hay asociada en estos momentos.
    Manda mensaje a soporte por si pueden echarte una mano.

    ¿Hay algo más que quieras consultarnos?
     
    Eragon, 2 Diciembre 2014
    #2