cambio

Buenas tardes

Tengo un problema con mi granja, esta cambiada a dolares y deseo que me la cambien a pesos mexicanos., el dia 7 de junio he mandado mensaje a soporte y me han dicho que mandaban decir a los responsables para que desde el dia siguiente me la cambiaran, he estado esperando y nada,.. el sabado pregunte si podia mandar mensaje a soporte o contestaba en el mensaje que me han mandado, he contestado en el mensaje y nada, cuanto debo de esperar? o puedo mandar mensaje a soporte de nuevo?

tambien quiero saber porque se me cambia a dolares? es porque estando en usa hago alguna compra? la hago con la tarjeta en pesos, me la acepta y al instante se me cambia a dolares

Tambien se me cambia estando cerca de la frontera con usa igual al comprar algo me lo acepta en pesos y al instante se cambia a dolares sin estar en usa

Me gustaria saber si a todos nos pasa lo mismo, es que asi es?? siempre que valla de visita a usa me va a pasar?

 

Buenas noches gris:

En principio, la moneda de pago se corresponde al lugar en el que fue creada la cuenta de juego y no debería variar.
En cuanto al mensaje que enviaste a soporte, si no has recibido aún respuesta pienso que lo mejor sería escribir un nuevo mensaje en el que puedes indicar el problema que tienes y hacer alusión a tu mensaje anterior.
Desde soporte también te podrán indicar el por qué la moneda de pago varía.
Siento que se esté demorando tanto la resolución de tu problema

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Buenas tardes-noches Valkiria

Me dice si esta cuenta fue creada en México no deberia de cambiarse? entonces por que lo hace?
y como le digo, el mensaje que envie a soporte me respondieron y yo respondi en el, como me indico Henar, y no hay respuesta ni solucion. Entonces voy a mandar un nuevo mensaje a soporte, espero y ahora si me lo solucione.
Pregunte a soporte por que se me cambia la granja pero ni me contestaron nada... por eso les pregunto por aqui

se puede cerrar

 

Hola Gris

Espero se te solucione el problema y la verdad es que no sabemos el por que se te cambia de moneda, a ver si desde soporte o desde BP te lo aclaran.

Cerramos tema a petición, suerte.

Que pases buen dia.