cliente descargable

puedo entrar, sólo me abre la parcela principal, ¿qué puedo hacer?

 

Buenas noches cat:

¿Has intentado reiniciar el cliente para ver si se soluciona?

 

hoy no,el otro dia ,lo volvi a descargar

 

Hola cat:

Desinstalaste antes de volver a instalar el cliente la versión que ya tenías?

 

lo acabo de hacer, y ahora va peor porque no puedo entrar en la parcela habitual

 

Hola Cat:

¿Podrías facilitarnos los siguentes datos?

o Tipo de sistema operativo y versión
o Especificaciones de hardware (CPU, RAM)
o Velocidad de conexión a Internet

 

sistema operativo WindoWs 7 (2009), ram 4GB, no sé de dónde sacar la información

 

Hola cat:

¿Podrías indicarnos si sigues presentando los mismos problemas?

 

hoy no puedo entrar

 

Hola cat:

Voy a pasar nota de los datos técnicos que nos has proporcionado para que revisen, pero en principio no deberías tener problema para poder conectarte al juego.

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

lo he desinstalado i ahora me deja entrar en la parcela principal, pero no en las otras

 

Gracias por informarnos cat

Voy a reportarlo tal y como te he indicado

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Muchas gracias Valkiria, ojala puedas ayudarme.

¿cómo voy a entererme de la solución?.

Puedes cerrar tema

 

Gracias a ti cat

En principio hemos pasado nota y el equipo técnico revisará si hay algún problema y tratarán de darle solución. Cualquier novedad la publicaremos en el foro.
Mientras tanto te pido que sigas intentando acceder de vez en cuando y veas si se ha solucionado el problema.

Cerramos a tu petición y espero que pases una buena tarde