Dos usuarios con el mismo nombre

Buenas noches,

He abierto una nueva granja para una amiga y desde su granja he enviado solicitud a la mía, y me aparece alguien que se llama igual pero en el nivel 1 y con el termómetro en rojo. Yo estoy en el nivel 80 y me conecto todos los días, ¿Cómo puede ser eso?

 

Buenas tardes Clinck:

Si has abierto una nueva cuenta de juego y desde ella has enviado solicitus de vecindad a la tuya, lo que debería es aparcer en tu cuenta de juego una solicitud de la nueva cuenta creada.
Otra cosa es que hayas enviado una solicitud de vecindad desde tu cuenta de juego de nivel 80 a la nueva cuenta de juego y aparezca en la granja nueva una solicitud de una granja con el mismo nombre.

No suele pasar, pero a veces se da una duplicidad de cuentas de juego. Para ello, te recomiendo que te pongas en contacto con soporte para ver que es lo que ha podido suceder.
Por otro lado indicarte que no se permite acceder a cuentas de otros usuarios

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

Así es como lo he hecho pero a mi cuenta no ha llegado la solicitud y en la de mi amiga ha aparecido el cuadradito borroso (esperando aceptación) de otra cuenta con el mismo nombre que la mía.

Por supuesto, solo he entrado en la de mi amiga por que se la he creado yo y a petición suya.
Mandaré mensaje a soporte a ver que me dicen. Es en el botón que lleva el signo de admiración azul, ¿no?

 

Hola Clinck:

Desde el signo de admiración que dices puedes ponerte en contacto con soporte

¿Hay algo más que quieras consultarnos?

 

No, nada más, puedes cerrar tema.

Gracias

 

Gracias a ti clinck

Cerramos tema y espero que se solucione el problema

Un saludo