Duda sobre si es necesario que reporte individualmente a soporte

Buenos días,

Una vez reportada y confirmada la situación de bloqueo de los criaderos de mi granja desde el inicio del BB hasta este mismo momento (acabo de tener que cerrar el juego una vez más porque no me deja recoger manualmente), les consulto lo siguiente:

Me he visto en la obligación de consumir varios cupones de maquinaria de 1h y de 3 h para poder recoger los criaderos, no había otra manera.

¿Es necesario que notifique este consumo involuntario a soporte de forma individual para su comprobación y para las soluciones que procedan?

Haré lo que se me indique desde aquí, no quiero sobrecargar a soporte si no fuera necesario.

Muchas gracias,

 

Hola juegodetronos.

Sabemos que hemos tenido algun problema con la recogida manual de los criaderos, se reporto pero hay que pensar que estamos en finde semana y tambien inicio o final de muchas vacaciones, por lo que de momento no tenemos solucionar¡do el fallo.

Manda mensaje a soporte no se si desde alli podran a su vez reclamar lo que sea, pero ellos te responderan con lo que puedan o no hacer.

Te podemos ayudar en algo mas?

 

Vale, así lo haré, no quería hasta no haberlo consultado con vosotros.
Muchas gracias Henar...y quizá hay que recordar a quien proceda por arriba (vosotros ya lo sabéis de sobra) que este negocio funciona a pleno rendimiento fines de semana y en agosto, para bien o para mal...se oferta y se compra SP, cestas de cría etc. Es así.

Podéis cerrar cuando queráis. Lamento de verdad que os hayáis tenido que encontrar con semejantes incidencias y con las manos atadas, Un saludo,

 

Gracias juego.

Cerramos tema, saludos.