Error compra de tulis

Buenas tardes,hace ya como dos horas que me fui a comprar mi paquetito de tulis y resulta que me dio error.
Rellene el formulario correspondiente y todavía no se han puesto en contacto conmigo,el problema es que la oferta se termina y yo no se que hacer
¿Cuanto tiempo tengo que esperar más?
Gracias

 

Hola Maléfica
El plazo máximo es de respuesta de soporte es de 48 horas aunque normalmente la respuesta suele ser al poco tiempo. No se decirte lo que van a tardar en responderte lo lamento.
De todos modos,...¿Has recibido el correo de respuesta automática para confirmar que tu consulta ha llegado?

 

Si,pero lo peor de esto es que la oferta se termina y no se si la otra es válida o si puedo volver a comprar miles de dudas me asaltan

 

No te puedo ayudar ya que no se en que forman resuelven este tipo de problemas. Lo lamento Male.
Si ya lo has puesto en conocimiento de soporte sólo queda esperar. Espero que se solucione en breve y favorablemente.

 

Solo me queda esperarcreo que pondré una malemulta al BP
Gracias Nasril puedes cerrar tema

 

Gracias a ti Male
Cerramos...
¡Buen fin de semana!