Error envio SMS

Desde esta mañana que al enviar un SMS para la compra de tuliflorines al nº 25700 da error. La incidencia ya la he reportado a soporte esta misma mañana, la contestación ha sido esta: Queremos informarte que hemos transmitido tu solicitud o problema a la persona responsable para que pueda investigarlo más a fondo y proporcionarnos una solución lo más rápido posible.
El problema continúa a estas horas. Considero que se debería informar en este foro, por parte de Bigpoint, de este problema para que los usuarios sepamos a qué atenernos.
Saludos.

 

Buenas tardes, Kandinsky.

Si la incidencia ya la estás tratando con soporte es desde ahí desde donde se te dará la solución.
Te puedo ayudar en algo más?

 

Me reitero en parte de lo dicho en mi post, y es que se debería informar en este foro de la incidencia ya que afecta a más usuarios, y no dar el silencio como respuesta.
En el fondo yo no soy el perjudicado, lo es Bigpoint que deja de ingresar dinero, pero haya ellos.

 

Hola de nuevo.

Tomamos nota de tu sugerencia.
Te puedo ayudar en algo más?

 

Esta es la respuesta que me ha dado soporte a las 20:50, cito textualmente: He pasado nota al responsable para que siga atendiendo tu solicitud. Aprovechamos para informarte que mañana es festivo en Alemania por lo que lo más seguro es que no recibas respuesta hasta el viernes. Muchas gracias por tu paciencia y comprensión.
Prefiero no hacer más comentarios, pero es lamentable la manera de haber llevado este problema.
Saludos.

 

Hola Kandinsky

Lamento que aún no se haya solucionado el inconveniente.

Cierro el tema ya que desde aquí no lo podemos solucionar.

Saludos.