fallo en juego

hola tengo un problema, desde hace unos dias me sale este fallo, y no llegan las tierras a salir, siempre la flor de procesando

 

Hola silvia
Me aportas una imagen pero no puedo verla. No obstante no tenemos fallos de acceso al juego en estos momentos. Realiza por favor el protocolo de limpieza completo. Hazlo con el juego cerrado y reinicia después el PC. Ten en cuenta que la primera carga de la granja será más lenta de los normal pero luego cargará más rápido y sin errores de carga ni de visualización.
Te esperamos a ver si se soluciona el problema.

 

como hago la limpieza????
http://es.tinypic.com/view.php?pic=105nz4j&s=9

 

Hola de nuevo silvia

Perdona, no te pasé los enlaces. Aquí los tienes:

Para borrar los archivos temporales del navegador... https://board-es.farmerama.com/index.php?threads/borrar-archivos-temporales-del-navegador.7835/

Para la caché del Flash Player... https://board-es.farmerama.com/index.php?threads/borrar-archivos-temporales-del-flash-player.7836/

Te esperamos.

 

graciassss

 

A ti silvia
Cerramos...
¡Suerte en los eventos!