Fallo en video Nike

Problema: El vídeo se reproduce correctamente hasta el final pero no hay recompensa.
País: España
Marca: Nike
Navegador: Pale Moon
Fecha: Desde las 23:00 del 14/11/2015 y lo que llevamos del 15/11/2015
Captura de pantalla: El vídeo es éste:

 

Buenos días arquero_arba:

Pasamos nota para que revisen el vídeo y ver por qué está dando error

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

Me gustaría saber si hay prevista algún tipo de compensación por este fallo, porque yo he visto el vídeo no menos de 10 veces entre ayer y hoy y tengo 0 puntos de cine, lo cual parece evidente que no es justo. E insisto en que no es un problema de reproducción sino de que no hay recompensa por verlo

 

Hola arquero_arba:

No creo que se vaya a realizar ninguna compensación. El que el error sea no recibir la recompensa y no el visionado del video no implica que el problema sea de bp. Puede ser del patrocinador que no da la recompensa prometida por ver su vídeo

Por el momento reportamos la incidencia para su revision

¿Hay algo más que quieras consultarnos?

 

Buenas tardes:

Cerramos la consulta por antigüedad

Un saludo!!